GUIDE DE VOYAGE PMR EUROPE : Amsterdam accessible en fauteuil roulant

Sites Internet  

• I Amsterdam : site officiel de la ville d’Amsterdam
• Accessible Travel Netherlands : vous trouverez sur ce site une brochure très complète sur l’accessibilité avec notamment des parcours balisés en fauteuil dans la ville (en anglais).

Climat

La météo a été le point négatif de notre séjour ! Nous sommes partis deux semaines entre fin avril et début mai et le soleil s’est fait discret. Il n’y a pas eu beaucoup de pluie mais le plus difficile à supporter était le froid !

Si vous venez comme nous au printemps, nous vous conseillons de prévoir des vêtements chauds.

Spécialités

• Le fromage, dont le célèbre gouda !
• Les Hagelslag (ou « crottes de souris »), de gros vermicelles en chocolat
• Le marché aux fleurs flottant propose une grande variété de fleurs
• Les paires de sabot en bois
• La porcelaine de Delft
• Les maisons néerlandaises sous forme d’objets déco
• Les lettres géantes I amsterdam, devant lesquelles vous vous prendrez probablement en photo !

Location d’un lit médicalisé, d’un lève-personne ou d’un verticalisateur

Nous avons recensé deux sociétés pour louer du matériel médical et le faire livrer directement sur votre lieu d’hébergement. Nous les avons contactées par mail en mai 2019 pour leur demander un devis et nous vous indiquons les tarifs à prix indicatifs :

• Medipoint : la location d’un lève-personne (sangle incluse) coûte 56€ par semaine et les frais de livraison sont de 50 € (dépôt et retrait inclus).
• Vegro : la location d’un lève-personne coûte 10,50€ par jour et 64€ la livraison (dépôt et retrait inclus), avec une caution de 30€. 

Numéros utiles

Hôpitaux et services médicaux d’urgence

Voyager en train jusqu’à Amsterdam

Depuis la France, il est possible de venir avec les trains Thalys. Le trajet dure 3h30 au départ de Paris Gare du Nord. Vous pouvez acheter vos billets :

• en gare ;
• en appelant le service client de Thalys au prix d’un appel local ;
• en contactant le service Acces Plus de la SNCF, auprès duquel vous pourrez aussi réserver l’assistance pour monter à bord du train. 

Un tarif préférentiel de 35€ est appliqué à la personne en fauteuil et à son accompagnateur, avec surclassement en première classe et petite collation offerte. Pour bénéficier de ce tarif, vous devez acheter le billet accompagnateur en gare ou via AccesPlus (non disponible sur le site de Thalys).

Prenez vos précautions avant de monter à bord du Thalys car les toilettes ne sont pas accessibles en fauteuil roulant. L’espace d’usage latéral aux wc mesure seulement 55cm de largeur par 1m de profondeur. Seules les personnes qui peuvent se transférer de face ou qui peuvent faire quelques pas pourront éventuellement aller dessus. 

Depuis la gare d’Amsterdam, vous pourrez facilement vous rendre dans le centre-ville qui est tout proche.

Voyager en avion jusqu’à Amsterdam

Une fois à l’aéroport d’Amsterdam, vous pouvez rejoindre le centre-ville en train.

Le train de la compagnie NS se prend à la gare située sous le terminal principal de l’aéroport : c’est la solution la plus rapide et la plus économique (pas d’intérêt à prendre les bus municipaux). Le trajet dure un quart d’heure environ.

Un aller simple coûte 4,50€ (tarif 2019) si vous achetez votre billet en ligne ou 5,50€ sur une borne jaune à l’aéroport (1€ est facturé en plus pour l’impression de la carte). Les langues proposées sont le néerlandais ou l’anglais seulement. Par ailleurs, les personnes en fauteuil ne peuvent pas aller au bout de la transaction seules car l’emplacement pour insérer sa carte bleue est positionné beaucoup trop haut.

Deux types de trains circulent 24h/24 en alternance :

• Les trains dits « Sprinter » sont facilement accessibles en fauteuil : ils se trouvent au même niveau que le quai et disposent d’un emplacement réservé à l’intérieur. Nous avons quand même noté un écart de 20 cm avec le quai à notre arrivée, qui a été compliqué à franchir pour Rudy (voir notre vidéo à la rubrique vlogs) ;
• Les trains « Intercity » ont plusieurs marches à l’entrée. Pour monter à bord, il faut réserver une assistance une heure avant le départ au guichet de la compagnie pour qu’un agent installe une rampe. Plus d’infos sur le site de la compagnie à la rubrique handicap (en anglais).

Si vous ne souhaitez pas prendre le train, la compagnie de taxis Schiphol Travel Taxi dispose de véhicules adaptés et propose le trajet pour 50€ environ. 

Acheter des titres de transport 

Il est possible d’acheter des billets à l’unité directement dans les bus et les tramways, ou sur les bornes automatiques dans le métro. Le prix d’un billet étant de 3,20€ (tarif 2023), nous vous conseillons d’acheter des billets avec trajets illimités de 24h à 7 jours. Note : il ne semble pas qu’il y ait de réduction ou de gratuité pour les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur.

Si vous achetez le pass I Amsterdam City Card, les transports sont inclus avec, en plus des entrées aux musées et attractions de la ville. Toutefois, comme plusieurs musées pratiquent la gratuité pour la personne accompagnatrice, nous n’avons pas trouvé cette solution rentable dans notre cas.

GVB : site Internet des transports en commun d’Amsterdam, rubrique accessibilité (en anglais)

Le bus

La plupart des bus sont accessibles. Faites signe au conducteur pour qu’il se range vers le trottoir et qu’il actionne la palette rétractable à la porte du milieu.

A l’intérieur, il y a un seul emplacement fauteuil, avec barre de maintien, ceinture de sécurité et bouton d’arrêt abaissé. Nous avons regretté que l’appareil pour valider le billet soit positionné trop haut.

Nous avons pris le bus très souvent et sur une dizaine de trajets, il nous est arrivé une seule fois que la rampe ne fonctionne pas. Bilan très positif donc, et mention spéciale aux conducteurs qui ont toujours été sympathiques ! 

Plan des lignes de bus

Le métro

Toutes les stations de métro sont annoncées comme étant accessibles en fauteuil.

Pour l’avoir pris plusieurs fois, nous confirmons que les déplacements sont simples :

• Il y a des ascenseurs pour aller de la rue à l’intérieur des stations ;
• La signalétique permet de se repérer facilement ;
• Les quais sont au même niveau que les rames. Il y a une lacune d’environ 10 cm mais Rudy n’a pas rencontré de problèmes pour la franchir ;
• A l’intérieur des rames, on trouve généralement un emplacement pour les personnes en fauteuil avec un bouton abaissé pour l’ouverture de la porte.

A noter toutefois qu’il y a différents modèles de rames de métros. Nous en avons pris certaines qui n’avaient pas d’emplacements pour les personnes en fauteuil roulant et nous étions un peu à l’étroit à l’intérieur.

Plan des lignes de métro

​Le tramway

La plupart des tramways sont accessibles en fauteuil roulant. Toutefois, les rames ne sont pas souvent à la même hauteur que les quais et il nous est arrivé de tomber sur des rames avec une lacune beaucoup trop importante, et sans aucune rampe pour monter à bord.

Pour les tramways accessibles, il faut se positionner à la porte du milieu avec le symbole du fauteuil.  Dans les modèles les plus récents, un agent du tramway se trouve juste à cette porte, derrière un bureau d’informations qui sert aussi à la vente de titres de transports à bord. Il suffit de faire signe à cet agent pour qu’il installe une rampe pliable amovible.

A l’intérieur, un emplacement est réservé aux usagers de fauteuil roulant, avec bouton de demande d’arrêt abaissé.

Notre expérience du tramway est mitigée :

• Les agents à bord ont toujours été très serviables et bienveillants avec nous, le tout avec le sourire!
• Ces mêmes agents ont souvent rencontré des difficultés à repositionner la rampe sur son support, à l’intérieur du tramway. Hors, tant que cela n’est pas fait, les portes ne se ferment pas et le tramway est bloqué! Nous avons vécu cette situation plusieurs fois, ce qui prouve bien que le système est défaillant.
• Dans les rames les plus anciennes, sans agent et sans rampe, la lacune entre le quai et les rames est parfois importante. Nous avons rencontré des difficultés à la franchir en fauteuil électrique. Cela aurait été plus simple en manuel.

Plan des lignes de tramway

​Le ferry

Juste à la sortie de la gare d’Amsterdam Central, il est possible de prendre le ferry pour rejoindre les îles situées juste en face, ou encore le quartier alternatif NDSM avec entrepôts et street art, situé un peu plus au nord.
Les ferrys sont accessibles de plain-pied et le trajet est gratuit pour tous !

Lorsque le bateau arrive, il faut d’abord laisser sortir les passagers avant de monter à son tour. Attention aux nombreux vélos et scooters !

Taxi adapté

Nous avons listé plusieurs compagnies de taxi hollandaises qui proposent un transport adapté aux personnes en fauteuil roulant. Nous ne les avons pas testées et vous les indiquons à titre indicatif :

• Schiphol Travel Taxi
• Staxi 
• Rolstoeltaxi Amsterdam
• Rolstoel Taxi Centrale
• Taxi Salders
• Taxi van der Laan BV
• Taxi Van Dommelen

Topologie de la ville

Amsterdam est une ville relativement plate et il est plutôt facile de se déplacer en fauteuil roulant. L’expérience vécue est toutefois différentes selon les quartiers, notamment dans le Jordaan et les canaux du sud. Les ponts qui enjambent les canaux ont parfois une pente et un dévers importants. Les personnes en fauteuil manuel auront besoin d’aide pour les franchir.

Revêtement des routes et des  trottoirs

Les grandes artères sont bien carrossables. Les pavés au sol sont généralement bien joints et non glissants.

​Selon les quartiers, on peut rencontrer quelques rues avec un revêtement au sol moins régulier : n’hésitez pas alors à faire demi-tour et à emprunter un chemin plus praticable. 

Les amstellodamois se déplacent énormément en vélo, et en cas de difficultés, il peut être appréciable de rouler sur les pistes cyclables : attention tout de même car les vélos restent les principaux autorisés à rouler sur ces voies et ils vont parfois très vite.

Attention également aux rails des tramways présents un peu partout dans la ville. Rudy garde un mauvais souvenir de ses passages dessus car cela le secouait à chaque fois.

Abaissement des trottoirs

Les trottoirs sont pratiquement toujours abaissés aux passages piétons.

Mention spéciale aux bandes podotactiles au sol, ainsi qu’aux annonces sonores que nous avons souvent entendues aux passages piétons dans le quartier de ma gare. Un vrai plus pour les personnes déficientes visuelles !

7.1 Rechercher et trouver un logement PMR à Amsterdam

L’offre de logements adaptés est plutôt bonne dans les hôtels. Toutefois, loger à Amsterdam coûte cher et il est difficile de trouver des chambres double en dessous de 130€ la nuit. Essayez d’anticiper vos réservations si vous le pouvez.

​Etant donné l’architecture particulière d’Amsterdam, nous vous déconseillons d’opter pour la location de logement entre particuliers. 

Nous ne le dirons jamais assez : soyez très vigilants lors de vos recherches d’hébergement ! 

N’hésitez pas à envoyer un mail en mentionnant tous vos besoins et demandez des photos de la salle-de-bains et des WC pour vérifier qu’il y a bien une douche italienne avec un siège de douche, des barres de maintien, de l’espace pour circuler autour de la douche et des WC, etc… 

7.2 Les hébergements dans lesquels nous avons dormi

• Gros coup de coeur pour l’hôtel MOXY Amsterdam Houthavens dans lequel nous avons eu la chance de dormir plusieurs nuits (voir notre vidéo facebook). Décoration moderne et très soignée. Les espaces communs sont très agréables, avec notamment un bar, des coins salon et plein de jeux de société. Personnel très souriant et serviable. La vue sur le port depuis la chambre 317 est magnifique ! Pour se rendre à l’hôtel, il faut prendre le bus 48 au premier étage de la gare d’Amsterdam Centraal, en direction de Houthavens. Le trajet dure 10 minutes environ. Il faut descendre au dernier arrêt de la ligne, au terminus: on ne peut pas se tromper! L’hôtel se trouve au bout de la rue à gauche en descendant du bus, à cinq minutes à pieds.

• The Student Hotel Amsterdam City a également été une belle découverte. Nous avons adoré le concept moderne de l’établissement, à la fois résidence pour étudiants et hôtel destiné à tous. Les espaces partagés sont grands et comprennent même un espace de co-working. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux. Concernant la chambre double adaptée, elle est très spacieuse, moderne et fourmille d’objets de décoration amusants ! Nous avons toutefois regretté que la salle de bain ne soit pas plus accessible : plusieurs éléments sont situés trop en hauteur et il faut absolument être accompagné pour combler le manque d’autonomie. De plus, il n’y a que 62 cm entre le lavabo et le siège escamotable de la douche (regardez notre vidéo Facebook pour plus de détails). Personnel très sympathique. Nous reviendrons avec plaisir ! 

• La chambre du Corendon City Hotel Amsterdam était petite mais plutôt bien adaptée (voir notre vidéo Facebook). L’hôtel nous a fourni gratuitement une chaise de douche percée. A noter que la chambre PMR peut se réserver directement sur Booking et que le prix avoisine les 100€ la nuit : un bon plan pour Amsterdam ! Une station de métro se trouve tout proche et permet de rejoindre la gare d’Amsterdam Centraal en un quart d’heure.

• Nous avons également dormi une nuit à l’Olympic Hotel. Cet hôtel récent propose une grande chambre double avec beaucoup d’espace pour circuler (voir notre vidéo Facebook). Au moment de notre venue, on nous a malheureusement donné une chaise de jardin en plastique pour prendre la douche ! Nous en avons parlé à la directrice qui en a acheté une par la suite et nous a envoyé une photo par mail. Il s’agit d’une chaise percée avec accoudoirs relevables et pieds ajustables en hauteur. Attention : la douche italienne est très petite et comprend une porte vitrée non amovible qui peut gêner au transfert sur le siège de douche. Nous avons payé 100€ le nuit. Une station de métro se trouve non loin.

• Enfin, nous avons testé l’auberge de jeunesse Generator Amsterdam qui propose 4 chambres PMR (voir notre vidéo Facebook). Il s’agit de chambres familiales pour 4 avec 2 lits simples et 2 lits superposés. Il est possible de la privatiser ou de la partager avec d’autres personnes. C’est le seul hébergement adapté que nous avons trouvé qui propose plus que deux couchages. Parmi les points négatifs, il y a peu d’espace pour circuler dans la chambre et il n’y a que 70 cm entre le siège escamotable de la douche et les wc. Nous avons déjà testé d’autres auberges Generator et aimons bien le concept.   

7.3 Hébergements à Amsterdam que nous avons contactés par mail et qui ont une chambre PMR avec douche italienne adaptée

Nous n’avons pas vu ces hôtels en vrai et vous les listons à titre indicatif. Nos avis se basent sur les informations et photos reçues par mail, d’après nos connaissances de la réglementation et la notion de confort d’usage. Vous devez impérativement contacter les établissements qui vous intéressent pour vérifier que leur accessibilité correspond à vos besoins spécifiques ! Sauf mention contraire, il s’agit de chambres doubles.

• Element Amsterdam : 2 studios de catégorie standard, situés au rez-de-chaussée. Ils comprennent un lit king size et sont pour deux personnes maximum. Ces deux studios ont chacun une porte commune qui commmunique avec une chambre double standard, ce qui peut être pratique pour les familles nombreuses.

• EasyHotel Amsterdam City Centre South : chambres pour 3 ou 4 personnes. Il manque de l’espace pour se transférer sur le siège de douche et les wc. Nous le conseillons plutôt aux personnes en fauteuil manuel qui peuvent faire quelques pas.

• Ibis Amsterdam Centre : 3 chambres PMR qui semblent vraiment très bien d’après les photos reçues par mail. Nous opterions certainement pour cet hôtel pour un prochain voyage s’il était plus abordable financièrement, d’autant plus qu’il est à proximité immédiate de la gare centrale.

• Ibis Amsterdam Centre Stopera : l’espace d’usage latéral des wc fait seulement 61cm, ce qui peut être trop étroit selon la largeur de votre fauteuil roulant.

• Ibis Budget Amsterdam Airport : hôtel testé et recommandé par une lectrice. 

• Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre : belle chambre adaptée.

• New West Inn : la chambre paraît correcte. Note : il y a une marche de 5 cm à l’entrée de l’établissement.

• Park Inn by Radisson Amsterdam Airport Schiphol : des bus s’arrêtent en face de l’hôtel.

• Stayokay Amsterdam Zeeburg : il s’agit d’une auberge de jeunesse. La salle de bain et les wc semblent aux normes mais nous n’avons pas vu le siège de douche, qui doit être mis sur demande. A vérifier.

• Urban Lodge Hotel : belle chambre adaptée.

Booking.com : procédure pour trouver et réserver un hébergement

Voir notre article détaillé : Comment trouver et réserver un logement accessible PMR sur Booking.

Note : notre blog est membre du programme d’affiliés du site Booking.com. Cela signifie que si vous réservez via les liens Booking présents sur notre site, une commission nous sera peut-être reversée, sans que cela ne vous coûte plus cher. Merci de soutenir notre travail de cette façon pour vous proposer toujours plus de contenu gratuit !

Agence de voyage PMR Mobee Travel : confiez l’organisation de votre séjour à un professionnel du tourisme accessible

Mobee Travel est une agence française basée à Lyon qui propose de nombreux logements accessibles PMR en France et dans le monde, vérifiés par l’équipe ou des acteurs locaux spécialisés.

Sur le site Internet de Mobee Travel, indiquez votre destination et vos dates de séjour pour accéder aux établissements répertoriés puis demandez un devis gratuit.

Les avantages de partir avec Mobee Travel :  

• Réservation directement pour vous de la chambre adaptée dans l’établissement que vous choisissez ;
• Aide à la réservation de matériel médical,  de soins infirmiers, d’un véhicule adapté ;
• Aide pour trouver un accompagnateur de voyage si vous voyagez seul.e et que souhaitez être accompagné.e ;
• Assistance pendant toute la durée de votre séjour si vous rencontrez le moindre problème : c’est l’assurance de partir l’esprit tranquille !

BON PLAN HANDILOL

Si vous souhaitez réserver un logement avec Mobee Travel, nous avons mis en place une offre réservée à nos lecteurs. Bénéficiez de 30 € de remise à partir de 300 € d’achat en demandant un devis de la part d’Handilol.

Note : notre blog Handilol est partenaire de Mobee Travel. Cela signifie que si vous réservez dans cette agence en venant de notre part, une commission nous sera peut-être reversée, sans que cela ne vous coûte plus cher. Merci de soutenir notre travail de cette façon pour vous proposer toujours plus de contenu gratuit !

Les cartes PASS

Selon les musées et attractions que vous souhaitez faire pendant votre séjour, il peut être intéressant d’acheter une carte Pass. Comparez bien ce qui est inclus dans les cartes et les tarifs si vous achetez chaque entrée individuellement. Personnellement, nous n’avons pas acheté de Pass. 

Liste de musées pour lesquels l’entrée est gratuite pour l’accompagnateur de la personne en fauteuil :

• Musée d’Amsterdam
• Musée Stedelijk
• Rijksmuseum
• Musée Van Gogh
• Tropenmuseum
• Jardin Botanique
• Musée maritime 

Les incontournables

• La place du Dam : profitez-en pour visiter le Palais royal (tarif plein PMR + accompagnateur gratuit).
• Le marché aux fleurs : ce marché flottant se tient sur des péniches, sur le canal du Singel à côté de Muntplein. 
• Le quartier du Jordaan : à côté du centre-ville, le Jordaan est un ancien quartier pauvre devenu branché où il fait bon se promener, notamment en suivant les quatre principaux canaux de la ville.
• Rembrandplein : c‘est l’une des places principales d’Amsterdam et une des plus animées ! Nous avons beaucoup apprécié l’ambiance, notamment en soirée. Les restaurants et les pubs sont nombreux à cet endroit. 
• Vondelpark : c‘est le parc le plus connu des Pays-Bas. Nous y avons été en fin d’après-midi en semaine et il y avait beaucoup de monde et d’ambiance !
• Le Quartier des musées : tout près du Vondelpark, différents musées accessibles s’offrent à vous, comme le Rijksmuseum (plus grand musée des Pays-bas) ou le musée Van Gogh (tarif plein PMR + accompagnateur gratuit dans les deux).

La Maison Anne Frank

Visiter la maison Anne Frank fut l’un des moments forts de notre séjour ! Impossible de ne pas être pris dans l’histoire incroyable et si émouvante de cette jeune fille mondialement connue.

L’annexe secrète n’est pas accessible en fauteuil roulant mais il est quand même possible de réaliser la visite à l’aide de lunettes de réalité virtuelle. Une immersion totale dans la maison, accompagnés d’Anne Frank qui nous guidait dans chaque pièce en nous racontant des anecdotes de sa vie. C’était un moment très touchant !

Les billets d’entrée s’achètent uniquement sur Internet et il n’y a pas de tarif PMR. Attention car vous aurez peu de chances de pouvoir acheter vos entrées le jour-même ! En effet, 80% des billets sont vendus à partir de deux mois à l’avance et 20% le jour même à 9h sur le site Internet officiel. Si vous êtes du genre à tout planifier, nous vous conseillons d’anticiper votre venue au minimum un mois à l’avance. Sinon, connectez-vous le jour-même à 9h sur le site Internet. Vous serez mis en liste d’attente et quand viendra votre tour, on vous proposera les horaires restants pour la journée. Note : il faut réserver même si vous ne faites que la visite de la maison avec les lunettes de réalité virtuelle.

Le Begijnhof (ou Béguinage)

Datant du 14ème siècle, cette sorte de couvent était le lieu de vie des béguines, une communauté catholique composée de femmes célibataires ou veuves. Elles menaient une vie de religieuse sans avoir prononcé de vœux monastiques.

Cette cour est un véritable havre de paix, avec des jardins miniatures et des petites maisons! 

L’entrée est gratuite pour tous.

Croisière accessible sur les canaux

La compagnie Blue Boat propose un tour en bateau de plus d’une heure sur les canaux d’Amsterdam en passant par les principaux points touristiques de la ville. Six bateaux sont équipés d’un élévateur pour permettre aux personnes en fauteuil roulant manuel ou électrique d’accéder à l’intérieur. Il faut impérativement contacter la compagnie pour réserver une croisière.  Il n’y a pas de tarif PMR.  Mail: info@blueboat.nl

NDSM

Ce quartier se trouve sur un ancien chantier naval au nord de la gare d’Amsterdam Centraal. Il est accessible par un ferry gratuit au départ de la gare. 

This is Holland est une expérience de vol virtuel de 8 minutes qui vous fera voyager aux quatre coins des Pays-bas ! Vous volerez au dessus des sites UNESCO, des champs de tulipes ou encore des canaux d’Amsterdam tout en profitant des effets du vent, du brouillard et même des senteurs !

Rudy n’a malheureusement pas été en mesure de faire l’attraction car le transfert était impossible depuis son fauteuil roulant électrique. En effet, le siège dispose d’accoudoirs qui ne peuvent pas être retirés. Ce sera plus facile pour une personne qui peut faire quelques pas. 

Il n’y a pas de tarif PMR.

Parc Keukenhoff

Ce parc était la raison première de notre retour à Amsterdam ! Il s’étend sur 32 hectares et regroupe plus de 7 millions de bulbes, dont 800 différentes sortes de tulipes !

Pour venir depuis le centre d’Amsterdam, les bus des circuits organisés ne semblent pas accessibles. Nous avons donc pris un bus classique, identique à ceux des transports en commun de la ville. Le tarif est de 31€ et comprend l’entrée au parc + le trajet aller-retour en bus (tarif 2019, pas de tarif PMR).

Le parc est plat dans sa grande majorité et les allées plutôt bien carrossables en fauteuil roulant. On croise quand même quelques chemins en pente ou pavés.

Plusieurs restaurants sont disséminés aux quatre coins du parc, avec toujours des toilettes à côté, y compris des wc adaptés. 

Si vous avez besoin d’un fauteuil roulant manuel le temps de la visite, il est possible d’en emprunter un à l’entrée contre une caution de 20€. 

Il est conseillé de venir entre le 15 avril et début mai.

Zaanse Schans

Depuis la gare Amsterdam Centraal, il faut compter 40 minutes de trajet avec le bus rouge « Connexxion » numéro 391, qui dépose directement à l’entrée du village.

Tarif 2019 : 6,50€ l’aller simple ou 11,50€ aller-retour. Il est possible d’acheter le billet directement auprès du conducteur et de régler par carte bancaire. Pas de tarif PMR.

La porte au milieu du bus comporte une rampe, puis la personne en fauteuil peut se positionner dans un emplacement réservé avec ceinture de sécurité.

Sur place, les différents chemins et ponts permettent de réaliser la balade sans trop de difficultés, hormis quelques zones un peu pavées.

La journée, le lieu est très animé et très touristique. Personnellement, nous avons préféré y aller pour le coucher de soleil. Les boutiques étaient toutes fermées, comme les ateliers de démonstration (sabotier, fromager…), mais nous avons pu profiter du lieu pratiquement rien que pour nous! Cela a été un vrai plaisir de nous promener au milieu de ces jolies maisons et de ces beaux moulins.

Excursion à la journée : Haarlem

Haarlem se trouve à 20km à l’ouest d’Amsterdam. Depuis la gare d’Amsterdam Centraal, compter 15 min de trajet en train.
Le billet aller-retour coûte 9€ sur Internet et 10€ sur les bornes automatiques à la gare (tarifs 2019, pas de tarif PMR). Il faut réserver une assistance pour monter à bord du train.

Haarlem est une petite ville médiévale très jolie. Ici, on est loin de l’agitation d’Amsterdam et on apprécie déambuler au fil des canaux et des rues aux maisons en briques. Il y a même un moulin!

La voirie n’est pas toujours idéale en raison des nombreux pavés et des trottoirs parfois très étroits. Rudy a eu un peu de mal en fauteuil roulant. Mais bilan très positif ! C’est une très bonne idée d’excursion pour une journée ! 

Le moulin de Sloten

Amsterdam est réputée pour ses moulins à vent. Huit sont toujours visibles dont un seul ouvert au public : le moulin de Sloten, à la limite ouest de la ville, accessible en bus ou en tramway depuis le centre-ville.

La visite commence de manière autonome avec le musée de la tonnellerie au rez-de-chaussée. Plus intéressant, le meunier vous expliquera ensuite l’importance des moulins qui servent à réguler le niveau de l’eau, Amsterdam se trouvant sous le niveau de la mer. Ce moulin qui date de plus de 150 ans dispose d’un ascenseur permettant d’accéder aux deux premiers étages. Consulter le site Internet sur ce lien. 

Liens utiles

• ​​​holland.com : guide généraliste pour visiter la Hollande.
• 4 jours à Amsterdam : article rédigé par Oriane du blog Paris est une fête en fauteuil, avec plein d’idées gourmandes !
• Pia est une lectrice de notre blog qui vit aux Pays-Bas et qui tient un groupe Facebook pour améliorer l’accessibilité dans son pays. Elle a réalisé un fichier Excel dans lequel elle recense des informations détaillées sur l’accessibilité des plages aux Pays-Bas. Nous la remercions pour ce précieux partage !

Commerces

Nous estimons qu’un commerce sur deux en moyenne est accessible, en particulier dans la vieille ville. Même quand il est possible de rentrer dans un établissement, il y a souvent peu de place pour circuler entre les allées.

Note : pour pallier au manquement d’accessibilité de certaines villes et franchir une marche à l’entrée d’un commerce ou un trottoir non abaissé à un passage piéton, nous emmenons avec nous une rampe pliable portable très pratique qui se range à l’arrière du fauteuil.

Restaurants

Cafe Bloemers

• Entrée : il y a un petit ressaut de chaque côté de la porte qui peut secouer un peu en le franchissant mais Rudy a réussi à le passer. Faire signe à un serveur pour qu’il vienne vous ouvrir et vous tenir la porte.
• Intérieur : le passage entre les tables et le bar est assez large. Il y a seulement trois petites tables accessibles à l’intérieur, de forme carrée.
• wc adaptés : non
• Réservation sur lafourchette : non
• Cuisine : Burgers, plats aux influences asiatique et sud-américaine. Nous avons trouvé ce restaurant par hasard en nous promenant dans le quartier De Piijp et ça a été un véritable coup de coeur ! La serveuse était particulièrement sympathique. Elle nous a recommandé de goûter le chicken saté et nous avons adoré ! Les portions étant très importantes, nous vous conseillons de partager ce plat à deux, sauf si vous avez vraiment très faim !

Foodhallen

• Entrée : de plain-pied
• wc adaptés : non
• Réservation sur lafourchette : non
• Cuisine : il s’agit d’un food court avec un grand nombre de restaurants, aux cuisines variées. Possibilité de manger sur les tables au milieu. Ambiance jeune et décontractée, musique live.

Marché Albert Cuypmarkt

• Entrée : totalement accessible puisque le marché se trouve dans une grande rue.
• wc adaptés : non
• Réservation sur lafourchette : non
• Cuisine : nous avons trouvé l’endroit sympa pour manger sur le pouce. Nous n’avons pas succombé à la tradition locale de manger du hareng accompagné d’un cornichon… En revanche, les stands de cuisines du monde nous ont fait de l’œil, comme les gözleme, de délicieuses crêpes turques fourrées au choix avec de la viande hachée, de la fêta, des épinards ou encore des pommes de terre.

Noorderlicht Café

• Entrée : une petite rampe. Auparavant, il faut rouler quelques mètres sur un chemin en terre pour rejoindre le restaurant.
• wc adaptés : non
• Réservation sur lafourchette : non
• Cuisine : nous avons beaucoup aimé ce restaurant situé dans le quartier alternatif NDSM. Rudy vous recommande le burger et moi le plat Barbershop. Options végétariennes.

Pancakes Amsterdam

• Entrée : de plain-pied.
• wc adaptés : oui
• Réservation sur lafourchette : non
• Cuisine : pour le goûter, nous avons partagé une assiette de poffertjes! Il s’agit de délicieux petits pancakes, typiques des Pays-Bas ! L’établissement se trouve juste à côté de la Maison Anne Frank. Des lecteurs nous ont également signalé qu’il existait une croisière accessible pour manger des pancakes mais nous n’avons pas testé !

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Voici les wc que nous avons recensés :

• Centre commercial Kalverpassage : Kalverstraat 212-220, 1012 PD Amsterdam
• Centre commercial Magna Plaza : Nieuwezijds Voorburgwal 182I, 1012 SJ Amsterdam
• Magasin Primark (au 4ème étage) : Damrak 77, 1012 LM Amsterdam (non testés, recommandés par un guide local)

Cette brochure (en anglais) propose des itinéraires accessibles, sur lequel il est parfois mentionné la présence de wc adaptés (nous ne les avons pas testés).