Les voyageurs à mobilité réduite peuvent avoir de nombreux tracas en voyage. Mais s’il y en a bien un qui est particulièrement ennuyeux, c’est lorsqu’on a une envie pressante et qu’on ne sait pas où se trouvent les toilettes les plus proches !

En cherchant un peu, on arrive généralement à ses fins : dans un bar, un restaurant, un fast food, un musée… Mais encore faut-il que ces toilettes soient bien accessibles en fauteuil roulant ! Et ça, c’est une autre histoire !

Lors d’un séjour à Barcelone en 2018, nous avons fait la connaissance de Mirjam Versteegh qui gère une agence de voyages adaptés. Ses clients lui disent régulièrement qu’ils ont beaucoup de difficultés à trouver des toilettes accessibles en fauteuil roulant en voyage. Nous lui avons confié avoir la même problématique.

Mirjam s’est ensuite lancée dans la création d’une appli collaborative qui permet à tout voyageur à mobilité réduite de trouver facilement des WC PMR, partout dans le monde. En septembre 2019, Accessaloo a été officiellement lancée et Mirjam nous a demandé d’être les ambassadeurs de l’appli en France, ce que nous avons accepté avec plaisir !

Nous sommes donc ravis de vous présenter plus en détail Accessaloo dans cet article. Nous espérons que l’appli vous plaira !  Si chacun d’entre nous se l’approprie et ajoute quelques toilettes, nous sommes convaincus que d’ici quelques mois, trouver des WC PMR en voyage deviendra enfin plus facile !

1. Télécharger l’appli Accessaloo et créer un compte utilisateur

L’appli mobile Accessaloo est gratuite. Vous pouvez la télécharger sur le site Internet Accessaloo ou directement via les liens qui suivent :

Comme l’appli a été conçue dans l’optique d’avoir une portée internationale, elle est pour l’instant disponible uniquement en anglais.

Nous allons donc vous guider pas à pas, avec des impression écran, pour vous aider à vous en servir!

 

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Ouvrez l’appli sur votre téléphone : vous devez voir l’image ci-contre.

Cliquez sur le bouton « Register » (créer un compte) pour créer un nouveau compte utilisateur.

 

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Remplissez ensuite les informations demandées :

  • First name : votre prénom ;
  • Last name : votre nom de famille ;
  • Username : votre nom d’utilisateur (ou pseudo) ;
  • Email : votre adresse mail ;
  • Password : votre mot de passe ;
  • Confirm password : tapez de nouveau votre mot de passe.

Note : le mot de passe doit contenir 8 caractères au minimum. Vous n’êtes pas obligé(e) de mettre des lettres minuscules ou majuscules, des chiffres ou des caractères spéciaux.

Cliquez sur le bouton vert « Register ».

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A présent, vous êtes sur l’écran de connexion.

Remplissez les champs suivants :

  • votre adresse mail ;
  • votre mot de passe.

Cliquez sur « Login ».

Bienvenue sur Accessaloo !

2. Consulter une fiche WC PMR sur Accessaloo

Lorsque l’appli Accessaloo démarre, vous voyez une carte du monde.

Grâce à la géolocalisation, votre position apparaît à l’écran sous forme d’un rond bleu cerclé de blanc.

Pour savoir s’il y a des toilettes accessibles autour de vous, il faut rechercher les pictogrammes qui symbolisent un fauteuil roulant sur fond vert.

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1. Pour obtenir des informations sur des toilettes et consulter la fiche détaillée, cliquez sur le pictogramme qui représente un fauteuil roulant sur fond vert.

Un début de fiche apparaît à l’écran avec quelques informations mais ce n’est pas encore la fiche complète.

2. Cliquez sur la petite flèche qui se trouve en haut à droite de la fiche pour faire apparaître la fiche détaillée complète.

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La fiche va alors s’ouvrir, telle que vous la voyez sur la capture écran ci-contre, avec les informations suivantes :

  • le plan : en cliquant sur le bouton vert « Get directions », cela ouvre l’appli « plans » de votre smartphone pour vous indiquer l’itinéraire à suivre ;
  • le nom des toilettes et leur distance ;
  • l’adresse ;
  • des pictogrammes colorés en vert ou non pour indiquer le degré d’accessibilité. En cliquant sur le « i » après « Facilities » (équipements), un écran explique leur signification en anglais. Nous allons vous les traduire un peu plus loin ;
  • une note sur 5 étoiles.

Faites descendre l’écran vers le bas pour consulter la suite de la fiche.

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Voici la suite des informations disponibles :

  • Pictures : les photos postées par la personne qui a créé la fiche, et éventuellement par d’autres utilisateurs qui ont souhaité la compléter. Si vous souhaitez ajouter des photos, cliquez sur le bouton vert « Write a review » (laisse un avis). 
  • Reviews : les avis laissés par les utilisateurs qui comprennent une note sur 5 étoiles et un texte.

Note : dans l’exemple ci-contre, vous voyez que nous avons mis la note de 3/5 aux WC situés derrière l’office de tourisme de Lyon. En effet, il n’y a pas de lunette pour s’asseoir et cela est très problématique pour nous.

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Nous allons à présent vous expliquer la signification des 10 pictogrammes qui figurent dans les fiches des toilettes :

  • 1 : les toilettes sont fermées à clé et il faut demander cette dernière pour pouvoir entrer. 
  • 2 : l’entrée principale est accessible de plain-pied, à l’aide d’une rampe ou d’une porte automatique.
  • 3 : La largeur de passage de la porte mesure au moins 80 centimètres. 
  • 4 : L’espace latéral de transfert se trouve à droite des toilettes. 
  • 5 : L’espace latéral de transfert se trouve à gauche des toilettes.
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  • 6 : présence d’un espace de rotation de 1,50m.
  • 7 : présence de barres de maintien horizontales et verticales. 
  • 8 : en cas d’urgence, il y a une corde à tirer pour déclencher l’alarme. Cette dernière doit être sonore et/ou visuelle. 
  • 9 : présence d’un lavabo abaissé avec un vide inférieur suffisant pour passer les genoux et les jambes en fauteuil roulant.
  • 10 : présence d’une salle de change adaptée PMR.

3. Créer une fiche WC PMR sur Accessaloo

Accessaloo est une appli collaborative. Cela signifie que ce sont les utilisateurs qui créent des fiches WC. Cela permet ainsi à d’autres utilisateurs de savoir où se trouvent les toilettes accessibles lorsqu’ils se connectent à l’appli.

Il est donc très important qu’un maximum de personnes téléchargent l’appli et qu’elles ajoutent des WC au fil de leurs promenades et voyages. Plus nous serons nombreux à le faire et plus l’appli sera utile ! 

Comme nous, vous êtes convaincu qu’Accessaloo peut nous rendre la vie plus facile ? Alors découvrons à présent comment créer une fiche WC !

Bonne nouvelle : ça ne prend pas plus de trois minutes !

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Lorsque vous trouvez des toilettes accessibles que vous souhaitez ajouter dans Accessaloo, prenez votre portable et ouvrez l’appli.

Cliquez sur le rond vert avec le symbole + au bas de l’écran.

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    1. L’appli vous géolocalise et l’icone avec le fauteuil roulant sur fond vert apparaît sur la carte, en fonction de votre position.

     2. « Drag map for exact location » : si l’icone du fauteuil roulant ne se trouve pas au bon endroit, vous pouvez la déplacer. Pour cela, touchez l’écran avec votre index et faites bouger la carte jusqu’à ce que l’icone soit au bon endroit.

     

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      Sous la carte est écrit « Name of loo » (nom des toilettes).

      Indiquez le nom des toilettes à l’aide du clavier.

      Si vous êtes dans un lieu comme un aéroport où il se peut qu’il y ait plusieurs toilettes adaptées, indiquez par exemple : « Aéroport de Paris Orly 1er étage ». 

       

       

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        1. Cliquez une fois sur les pictogrammes qui indiquent le degré d’accessibilité des toilettes. Chaque pictogramme cliqué apparaît alors en vert.

        2. Donnez une note sur 5 aux toilettes en cliquant sur les étoiles. Gardez bien en tête les équipements présents dans les sanitaires. De plus, essayez d’être objectif et de penser aux autres utilisateurs qui ont peut-être une mobilité moins importante que la vôtre.

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          Vous avez ensuite la possibilité d’ajouter des photos.

          Pour cela, cliquez sur l’icone de l’appareil photo.

          Essayez de prendre les photos suivantes, avec suffisamment de recul pour qu’on puisse se rendre compte de l’espace disponible :

          • la porte extérieure ;
          • les toilettes et l’espace d’usage latéral, ainsi que les barres de maintien ;
          • le lavabo ;
          • la salle de change s’il y en a une.

           

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          Lorsque vous cliquez sur l’icone de l’appareil photo, un menu apparaît sur votre écran :

          Camera : prenez une photo avec votre smartphone.

          Photo library : choisissez une photo dans votre bibliothèque de photos, si vous avez déjà pris des clichés avant d’ouvrir l’appli Accessaloo. Ce peut être le cas si vous pris en photo l’entrée des WC depuis l’extérieur avant de rentrer. Cette option est également pratique si vous souhaitez créer la fiche plus tard.

          Cancel : pour annuler et revenir à l’étape précédente.  

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            Une fois que vous avez ajouté des photos, passez à la dernière étape « Write a review » (laisser un avis).

            Ecrivez votre sentiment général sur les toilettes et leur niveau d’accessibilité selon votre degré de mobilité. Plus vous serez précis et plus votre fiche permettra à de futurs utilisateurs de savoir si ces toilettes conviendront à leurs besoins spécifiques, notamment dans le cas de toilettes peu aménagées.

            C’est aussi dans cette rubrique que vous pouvez indiquer si les toilettes sont payantes ou gratuites.

            Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton vert « Submit loo » (soumettre des toilettes).

            4. Modifier une fiche WC PMR sur Accessaloo

            Vous avez créé une nouvelle fiche pour des toilettes et vous vous êtes rendu compte ensuite que vous avez oublié d’ajouter des informations ou des photos ?

            Pas de panique ! Il est possible de modifier une fiche qu’on a créée !

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            Cliquez sur la fiche de votre choix et ouvrez-la.

            1. Cliquez sur les trois petits points alignés à la verticale, situés à droite de l’adresse des toilettes.

            2. Un menu apparaît sur votre écran :

            • Share : partagez la fiche toilettes à vos contacts par sms, mail, réseaux sociaux…
            • Edit : c’est cette option qui permet de rentrer de nouveau dans la fiche et de la modifier.
            • Delete : pour supprimer la fiche.
            • Cancel : pour annuler et revenir à l’étape précédente.  

            Note : si vous testez des toilettes conseillées par d’autres utilisateurs et que vous souhaitez compléter la fiche existante et donner votre avis, ouvrez la fiche et cliquez sur le bouton vert « Write a review » (laisser un avis) situé sous les photos.

            Pour terminer cette présentation d’Accessaloo, nous vous partageons ci-dessous la vidéo du Facebook live que nous avons réalisé en septembre 2019.

            Allez directement à la 58ème minute pour voir une petite démonstration de l’appli !

            A présent, à vous de jouer !

            Utilisez Accessaloo pour trouver des WC PMR autour de vous, au quotidien et en voyage !

            Et n’oubliez pas de partager vos bonnes trouvailles en ajoutant de nouvelles fiches WC, pour que cela serve aux autres utilisateurs à mobilité réduite !

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