GUIDE DE VOYAGE PMR EUROPE : Vienne accessible en fauteuil roulant

Handilomètre de Vienne : 3,8/5

Retrouvez ci-dessous les tendances de l’accessibilité touristique de la ville en fauteuil roulant, d’après notre expérience lors de notre voyage en juillet 2016.

Rudy a voyagé avec son ancien fauteuil électrique Permobil C300 et nous avons passé trois jours sur place.

Légende de la notation

  • 5/5 Parfaitement accessible (code couleur : vert)
  • 4/5 Accessible en grande majorité (code couleur vert)
  • 3/5 Moyennement accessible (code couleur :  orange)
  • 2/5 Beaucoup de difficultés rencontrées (code couleur : rouge)
  • 1/5 Accessibilité très difficile, voire impossible (code couleur : rouge)
*

Transports : 4/5

  • Liaison aéroport au centre-ville 5/5
  • Transports en commun 4/5
  • Taxis et TPMR 3/5

Voirie : 4/5

  • Topologie 3,5/5
  • Revêtement routes et trottoirs 4,5/5
  • Abaissement des trottoirs 4/5

Tourisme : 3,5/5

  • Hébergements 4/5
  • Lieux touristiques de type musées 4/5
  • Commerces 3/5
  • WC adaptés 3/5

Vienne est une destination plutôt aisée en fauteuil roulant !

Les trottoirs sont en bon état avec un revêtement lisse en général, et ils sont bien abaissés aux croisements.

Les transports permettent de se déplacer facilement pour profiter des différents lieux de visite.

On trouve régulièrement des WC adaptés mais il faut une clé spéciale pour les ouvrir.

Selon les quartiers, les commerces sont plus ou moins accessibles : c’est le principal point à améliorer.

Vienne accessible aux PMR : à vous de voter !

Vous avez déjà voyagé à Vienne en fauteuil roulant manuel ou électrique, ou vous marchez avec difficultés mais sans fauteuil ?

Donnez-nous votre sentiment global sur l’accessibilité de la ville selon votre situation !

Attention de voter dans une seule catégorie !

Comment trouvez-vous l'accessibilité de Vienne en fauteuil roulant manuel ?
Comment trouvez-vous l'accessibilité de Vienne en fauteuil roulant électrique ?
Comment trouvez-vous l'accessibilité de Vienne lorsqu'on a des difficultés à marcher ?

Préparez votre voyage en fauteuil roulant à Vienne !

1. Informations pratiques

Sites Internet

Spécialités

Art et culture

Peintres célèbres : Gustav Klimt et Egon Schiele, dont on peut admirer les oeuvres dans différents musées de la ville.

Hundertwasser : coup de coeur énorme pour cet artiste autrichien ! On ne se lasse pas de contempler la façade colorée de la Maison Hundertwasser et de son étrange place, qui ne sont pas sans rappeler l’esprit délirant du génialissime Antoni Gaudí à Barcelone. Un peu plus loin se trouve le musée du même nom, qui expose des oeuvres de l’artiste. Tarif musée : 11€ PMR et 1 accompagnateur gratuit. Entrée avec sonnette à gauche de l’entrée principale, puis un ascenseur rejoint les 4 étages d’expositions. Le sol est très irrégulier et comprend des bosses (particularité de l’artiste !) mais la visite est possible en fauteuil. Pas de WC PMR.

Historique

Les tours de défense anti-aériennes : ces tours en béton armé furent construites pendant la seconde guerre mondiale. On en trouve quelques-unes dans Vienne.

2. Matériel médical et soins

Location de matériel

MedLife : un lecteur a loué un lève-personne auprès de cette compagnie et la recommande. Il nous a précisé que Mme Lamprecht parle anglais et un peu français.

Réparation de fauteuils roulants

Vous trouverez sur ce lien des organismes spécialisés qui pourront vous dépanner en cas de panne de fauteuil roulant (en anglais). 

3. Comment venir

Voyager en avion jusqu’à Vienne

Le plus simple et le plus économique est de venir en avion. Depuis la France, Easy Jet a ouvert deux liaisons depuis Paris et Lyon. Easy Jet a ouvert récemment une liaison depuis Lyon. 

Se rendre de l’aéroport de Vienne au centre-ville

A la sortie de l’aéroport, prendre le City Airport Train (dit CAT) qui rejoint le centre-ville de Vienne en 16 minutes, vers la cathédrale Saint-Etienne. Le trajet coûte 12€ pour un aller et 19€ pour un aller-retour lorsqu’on achète les billets à une borne, et 11€ et 17€ sur le site Internet.

Le train est accessible en fauteuil roulant : il se trouve au même niveau que le quai et il n’y a pas de lacune. On ne trouve pas de WC PMR à bord mais il y en a dans les stations au départ et à l’arrivée.

Voyager en train jusqu’à Vienne

Nous concernant, la visite de Vienne faisait partie d’un voyage dans plusieurs pays d’Europe de l’Est. Nous avons donc pris le train depuis Prague : bien penser à réserver l’assistance au préalable par Internet pour monter à bord. 

Nous avons payé le billet 34€ en avance et il faisait 40,20€ le jour même à la gare de Prague. L’assistance s’est très bien passée et le train de la compagnie Railjet est moderne et accessible, avec emplacement pour le fauteuil et WC PMR : nous aimerions bien d’aussi grands WC dans les trains français !

Bon plan : si vous voyagez dans le sens Vienne > Prague et que vous avez une carte d’invalidité qui mentionne le besoin d’un accompagnateur, dites-le au moment de réserver l’assistance sur le formulaire en ligne (en anglais) et envoyez une copie de la carte. Votre accompagnateur aura droit à un billet gratuit, à retirer en gare ! (ne marche pas dans le sens Prague > Vienne).

Le trajet dure 3 heures environ. A l’arrivée à la gare de Vienne, il est facile de rejoindre le centre-ville en transports en commun, avec par exemple la ligne de métro U1. Vous pouvez également en profiter pour visiter le très joli Parc du Belvédère, qui se trouve tout proche de la gare.

4. Transports en commun

Acheter des titres de transport

Nous avons acheté nos billets aux bornes automatiques, à l’entrée des stations de métro, par carte bancaire. 

Un ticket pour un trajet coûte 2,20€. Selon la durée de votre séjour, il peut être intéressant d’opter pour un ticket 24h (7,60€), 48h (13,30€), 72h (16,50€) ou un ticket semaine (16,20€) valable du lundi minuit au lundi suivant 9h00.

Vous pouvez consulter le site Internet des transports de Vienne pour préparer votre itinéraire (en anglais).

Bus

La plupart des lignes sont accessibles. Les bus disposent d’une rampe manuelle et d’un emplacement réservé. Faire signe au chauffeur pour que ce dernier vienne déployer la rampe.

Tramway

Des tramways accessibles circulent sur toutes les lignes. Les fiches horaires des stations indiquent les horaires de départ des véhicules à plancher bas. Ils disposent d’une rampe manuelle et d’un emplacement réservé. Faire signe au chauffeur pour que ce dernier vienne déployer la rampe.

Métro

Toutes les stations de métro sans exception sont adaptées et disposent d’ascenseurs ou de rampes pour rejoindre les quais. 

Une rame sur deux est accessible avec une lacune quasi inexistante. Lorsque la rame de métro est un vieux modèle avec des marches, la laisser passer et attendre la suivante. Il y a des emplacements réservés à l’intérieur.

Notre expérience

Elle a été très positive! Nous avons pris le métro plusieurs fois pendant notre séjour et nous n’avons rencontré aucun souci particulier,  hormis un ascenseur en panne une fois. Le plus important est donc de vérifier que les ascenseurs fonctionnent avant de se déplacer, sur ce site (en allemand).

Note : accessible se dit « barrierefrei » en allemand !

5. Taxis et TPMR

Plusieurs compagnies proposent un transport spécialisé aux personnes en fauteuil. Consulter le guide Vienne accessible pour voir le nom des compagnies (en anglais).

6. Voirie

Topologie de la ville

Vienne est une ville totalement plate. Il est très facile de circuler en fauteuil roulant.

Revêtement des routes et des trottoirs

La voirie est très agréable dans la plupart des quartiers, en raison du revêtement lisse.  Il peut arriver de rencontrer des trottoirs un peu pavés.

Abaissement des trottoirs

Les trottoirs sont pratiquement toujours abaissés aux croisements. Il subsiste toutefois un léger ressaut, qui peut engendrer des secousses en fauteuil. 

7. Hébergements

On peut trouver des hôtels proches du centre à 50€/70€ la nuit pour deux. Vérifier l’emplacement sur une carte, ainsi que la liaison en transports en commun : ces derniers étant bien accessibles, ce n’est pas gênant de ne pas loger dans l’hyper centre.

Nous avons réservé l’hôtel Best Western Plus Amedia Wien un mois et demi à l’avance et avons trouvé une promotion intéressante sur Booking à 54,50€ la nuit, sans petit-déjeuner. Dans la chambre, il est un peu difficile de circuler en raison de gros fauteuils. Ne pas hésiter à réclamer le siège de douche à la réception s’il ne se trouve pas dans la salle-de-bain à votre arrivée. Nous étions situés à l’est du centre-ville et le métro nous a été très utile pour rentrer tard le soir.

Nous ne le dirons jamais assez : soyez très vigilants lors de vos recherches d’hébergement ! 

N’hésitez pas à envoyer un mail en mentionnant tous vos besoins et demandez des photos de la salle-de-bains et des WC pour vérifier qu’il y a bien une douche de plain-pied avec un siège de douche, des barres de maintien, de l’espace pour circuler autour de la douche et des WC, etc…

Une fois que vous avez trouvé l’hôtel qui convient à vos besoins, merci de réserver via Booking si possible en utilisant le formulaire de recherche ci-après. Notre travail est entièrement bénévole et nous n’avons aucun soutien financier. Votre réservation via Booking nous permettra de toucher une petite commission et contribuera ainsi au développement de notre site Internet. Merci par avance!

Pour rappel, Booking propose dans la page des résultats le filtre « Equipements pour les personnes handicapées ».

Procédure pour trouver un hébergement PMR soi-même avec le formulaire de recherche Booking

1/ Dans le formulaire Booking ci-dessous, indiquez vos dates et cliquez sur « Rechercher ». Les résultats vont apparaître dans un nouvel onglet.

2/ Indiquez le nombre de voyageurs dans le nouveau formulaire de recherche et cliquez encore une fois sur « Rechercher ».

3/ Filtrez les résultats en cliquant sur « Equipements / équipements pour les personnes handicapées » dans les filtres situés en bas à gauche. Ce filtre n’est malheureusement pas fiable à 100% puisqu’il se base sur la déclaration des hébergements. Soyez vigilant et effectuez les consignes suivantes.

4/ Contactez l’établissement par mail pour vérifier que la chambre PMR est disponible à vos dates et qu’elle répond aux besoins liés à votre handicap.

5/ Réservez via Booking.

6/ Une fois votre réservation finalisée, Booking propose de laisser un message à l’hébergement dans un formulaire de contact : écrivez ici que vous avez besoin de la chambre PMR.

7/ Renvoyez un mail à l’hébergement pour lui demander confirmation de votre réservation Booking pour une chambre PMR.

8. Lieux touristiques

Vienne est une grande capitale qui nécessite un minimum de trois jours sur place pour en avoir un bon aperçu !

Le site Internet wien.info comprend un grand nombre d’informations en français.

Office de tourisme

Il se trouve à côté de l’Opéra de Vienne, sur Albertinaplatz. Nous n’y sommes pas allés et ne savons pas s’il est possible d’avoir des brochures spécifiques au handicap.

Innere Stadt et Burgring

Le cœur de la ville a beaucoup à offrir ! On est tout de suite saisi par la belle architecture des bâtiments et c’est un plaisir de déambuler dans ces rues !

  • Parmi les incontournables, à l’intérieur du « ring » (boulevard circulaire) : la cathédrale Saint-Etienne, l’Opéra de Vienne (bien accessible), la splendide Hofburg (résidence des Habsbourg), le musée des Beaux-Arts, le Parlement, l’Ankeruhr (un carillon) ou encore les maisons de Mozart et de Beethoven. Le musée Freud se trouve non loin également.
  • Plus au sud, le palais du Belvédère est magnifique et rappelle les jardins de Versailles ! Coup de coeur pour sa fontaine en cascades ! Attention : lorsqu’on fait la balade en descendant, on se retrouve bloqué à cause de marches après les fontaines… Il faut donc faire marche arrière !

Museums Quartier et Neubau

  • A l’ouest du centre-ville, le quartier des musées regroupe plusieurs musées d’art moderne et contemporain comme le Leopold Museum et le MUMOK. Son esplanade moderne est agréable pour se reposer (il y a plusieurs cafés-restaurants autour).
  • Non loin, Mariahilfer Strasse est une grande avenue commerçante. C’est ausi dans ce quartier que l’on trouve Haus des Meeres, un zoo à la verticale ! Les différents étages sont accessibles par ascenseur et l’entrée est gratuite pour un accompagnateur.
  • Le Naschmarkt est LE marché de Vienne, à faire absolument ! Il s’étend au milieu d’une longue avenue et se compose de stands et de restaurants. Coup de coeur pour l’excellent restaurant israélien Neni : les nems cuits étaient délicieux !

Le Prater

  • C’est le plus ancien parc forain au monde ! Alors que les attractions fonctionnent de mars à octobre, la Grande Roue propose d’admirer le panorama alentour pratiquement toute l’année ! En plus, elle dispose de deux cabines pour faciliter la montée des personnes en fauteuil roulant (la descente présente quant à elle une petite lacune). Tarif réduit 5€ PMR + 5€ accompagnateur au lieu de 9,50€ billet adulte.  
  • Entre le Prater et le centre-ville, se promener le long du Danube !

Château de Schönbrunn

Depuis le centre ville, le plus simple pour se rendre à Schönbrunn est de prendre le métro ligne U4. Une fois sur le site, aller à la billetterie sur la gauche et prendre la file express. Plusieurs visites sont possibles selon le temps dont on dispose. Nous avons choisi de faire le « Grand tour » du château : tarif réduit 15€ PMR et gratuit pour 1 accompagnateur. 

  • Visite du château : venir à l’heure indiquée sur le ticket. Il y a un ascenseur au début et à la fin de la visite pour visiter les différentes salles. Audio guide en français. Prévoir des écouteurs si vous n’êtes pas en mesure de tenir l’audioguide pendant toute l’heure de visite. WC PMR. Visite passionnante sur les traces de Sissi, dans ce lieu créé à l’origine pour rivaliser avec Versailles ! 
  • Le parc du Château : agréable promenade dans ces jardins à la française. Il est possible de monter à la terrasse panoramique de la Gloriette par le chemin tout à droite, à condition d’être en fauteuil électrique car la pente est un peu raide. Sinon, prendre le petit train qui est accessible mais coûteux. Une fois en haut, si vous souhaitez vous restaurer, préférer l’établissement qui se trouve un peu plus loin sur la droite que la Brasserie de la Gloriette (WC non accessibles dans le restaurant).
  • A voir : si vous avez le temps, la visite se poursuit au Musée des Enfants, au Musée des Carrosses ou encore au zoo… Plus d’informations sur ce site Internet.

Idée d’excursion depuis Vienne : Bratislava (1 jour)

Pendant notre séjour à vienne, nous en avons profité pour aller à Bratislava et nous avons beaucoup apprécié la ville !

Si vous voulez avoir plus d’informations sur la capitale slovaque, nous vous invitons vivement à consulter notre guide de voyage PMR sur Bratislava !

9. Commerces et restaurants

Commerces

Il nous semble qu’un peu plus de la moitié des commerces sont accessibles. Nous en avons vu beaucoup avec une marche à l’entrée mais aussi plusieurs qui avaient installé une rampe, nous donnant l’impression de la prise en compte de l’accessibilité. Note : pour pallier au manquement d’accessibilité de certaines villes et franchir une marche à l’entrée d’un commerce ou un trottoir non abaissé à un passage piéton, nous emmenons avec nous une rampe pliable portable très pratique qui se range à l’arrière du fauteuil.

Restaurants

Qui dit Vienne dit chocolat viennois, schnitzel (escalope viennoise) ou encore Apfelstrudel (tarte à la pomme et à la cannelle) !

Nous n’avons pas de restaurants à vous conseiller si ce n’est de ne pas manquer le Naschmarkt, un grand marché avec plein de stands et de restaurants. Nous avons adoré le restaurant israélien Neni.

N’hésitez pas à nous faire part de vos bonnes adresses pour que nous complétions cette rubrique !

10. WC

On trouve facilement des WC publics adaptés dans toute la ville, avec le logo PMR (liste et carte interactive sur le site Internet de la ville).  

Le problème est qu’il faut se procurer une clé spéciale appelée Eurokey pour pouvoir les utiliser, auprès de l’association autrichienne du handicap OAR (page en allemand)

Pour l’obtenir, vous devez faire une demande par mail et joindre une copie de votre carte d’invalidité.

La clé coûte 30€ et est utilisable en Autriche, en Allemagne et en République Tchèque. Il y a donc beaucoup de WC PMR, mais pour un touriste de passage qui n’est pas au courant du fonctionnement, cela revient à pas de toilettes du tout…

Démarrez votre recherche d’hébergement à Vienne sur Booking !

La carte ci-dessous ne permet pas de filtrer les logements PMR. Après avoir entré vos dates, cliquez sur "rechercher" pour que le site Internet Booking s'ouvre dans un nouvel onglet. Vous aurez alors accès au filtre "accessible en fauteuil roulant" en bas de la colonne de gauche.

Si vous faites la recherche depuis un mobile, cela va ouvrir l'appli Booking. Cliquez sur "Filtrer", "voir plus" dans "Equipements" et "Equipements pour les personnes handicapées".

Besoin d'aide ? Consultez notre article détaillé "Comment trouver et réserver un logement accessible PMR sur Booking" !

Booking.com

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Avec Handilol, nous avons fait le pari audacieux et dangereux pour l'équilibre financier de notre association de donner l’intégralité de nos informations gratuitement. Nous considérons que le handicap est déjà suffisamment compliqué à vivre au quotidien et nous ne voulons pas que les gens perdent un temps fou à organiser leurs prochaines vacances, voire renoncent complètement à partir.

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Regardez la vidéo reportage de notre circuit en Europe de l’Est !

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Besoin d’un guide de voyage généraliste sur Vienne ?

Lorsque nous préparons nos voyages, nous regardons beaucoup de blogs sur Internet, qu’ils soient spécialisés handicap ou pas. Rudy est imbattable pour dénicher des bons plans dessus !

Nous avons pour habitude d’acheter le guide Lonely Planet au format poche. Cela nous aide à identifier les quartiers à explorer, les principaux sites culturels à visiter, et à repérer de bonnes adresses shopping et restaurants !

Autre incontournable, le Guide du Routard comprend désormais des photos et des idées d’itinéraires par les lecteurs. Le Guide Vert de Michelin est dédié aux voyageurs qui parcourent le pays avec leur véhicule.

Enfin, les guides Cartoville proposent de découvrir les villes avec des plans détaillés par quartiers.

Lonely Planet - Vienne

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Guide du Routard - Vienne

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Guide Vert - Autriche

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Cartoville - Vienne

Voir le guide sur Amazon à 8,95 €

Révisez votre allemand !

Il existe plusieurs cahiers d’exercices Bled pour apprendre les langues étrangères. Nous utilisons celui d’espagnol et le trouvons tout à fait approprié pour les adultes. Nous avons également acheté celui d’italien, qui regroupe les niveaux 5ème à la 3ème en un seul cahier.

Si vous recherchez quelque chose de plus poussé, Assimil est une méthode d’auto-apprentissage incontournable. Les fichiers audio des leçons sont disponibles en option et permettent d’améliorer sa prononciation. J’ai travaillé mon roumain avec la collection « Sans peine » et je la recommande vivement.

Vous trouvez dommage de parler anglais en Grèce et aimeriez dire quelques mots de grecs ? La collection « Les Nuls » propose l’essentiel du vocabulaire pour se faire comprendre au quotidien.

Vous trouvez les livres ringards et préférez un apprentissage avec les nouvelles technologies ? Optez pour les sites Internet et applis mobile Babbel et Duolingo !

Vous avez beau essayer mais vous n’arrivez pas à aligner trois mots ?! Plus besoin de parler avec Le routard et son guide illustré G’Palémo ! Il vous suffit de montrer des dessins, regroupés en cinq thématiques du quotidien.

Enfin, le Lonely Planet a mis en ligne un guide numérique gratuit qui comprend tous les mots utiles en voyage lorsqu’on est en situation de handicap, traduits en 35 langues ! Vous pouvez télécharger le guide sur ce lien (pdf, 2 Mo).

A présent, à vous de jouer !

Cahier Bled - Allemand A1

Voir le livre sur Amazon à 4,95 €

Le petit guide de survie en Allemagne

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Méthode Assimil - Allemand

Voir le livre sur Amazon à 26,90 €

Guide du Routard - G'Palémo

Voir le livre sur Amazon à 5,00 €

Notre blog Handilol fait partie du programme Partenaire Amazon. Cela signifie que si vous effectuez un achat sur Amazon après avoir cliqué sur l'un de nos liens d'affiliation, il se peut que nous percevions une petite commission, sans que cela ne vous coûte plus cher. C'est un moyen simple de nous soutenir pour vous proposer toujours plus de contenu gratuit : merci par avance !

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Rudy et Julien 🙂🙂