Résidence Aksos Suites : des appartements PMR accessibles en Crète

Il n’est pas facile de trouver des hébergements accessibles en fauteuil roulant dans le centre de La Canée. Cependant, il existe la résidence adaptée Aksos Suites qui se trouve dans les alentours proche, plus précisément dans le village d’Agia.

Les 4 appartements totalement équipés vous permettront de reproduire le confort de votre quotidien sur votre lieu de vacances. Il vous sera possible d’avoir du matériel médical sur place et d’autres nombreux services comme les soins infirmiers ou encore la piscine accessible grâce à un appareil de mise à l’eau.

Nous avons eu l’occasion de passer plusieurs nuits sur place du 28 juin au 9 juillet 2021 et nous vous en disons plus dans cet article détaillé.

Attention : les prix indiqués dans cet article concernant le lève-personne, la voiture de location et le service de transfert peuvent avoir augmenté entre 2021 et 2025. 

Sommaire de l’article

• 1. Origines du projet
• 2. Comment venir à la résidence Aksos Suites
• 3. Accessibilité générale de l’établissement
• 4. Accessibilité des appartements PMR
• 5. Matériel médical et équipements spécifiques
• 6. Service de tierce personne et soins infirmiers
• 7. Services annexes proposées
• 8. Les tarifs
• 9. Notre avis général sur la résidence Aksos Suites

Lors de mon séjour en Crète à l’été 2021, j’avais fait une visite en direct du logement PMR Aksos Suites. La qualité de la vidéo laisse malheureusement à désirer en raison de la connexion Internet instable.

1. Origines du projet

Aksos Suites est une entreprise familiale.  Sa création a été décidé suite au grave accident de Maria (la propriétaire actuelle avec son mari Giannis), qui a vécu une situation de handicap temporaire et qui aurait pu ne plus retrouver la marche. 

Le but des suites Aksos est de permettre aux visiteurs en situation de handicap de découvrir la Crète avec tout le confort nécessaire pour répondre à leurs besoins.

Aksos Suites Accessible Accomodation a recu en 2017 au Royaume-Uni, lors des European Enterprise Award, le prix du meilleur hébergement hôtelier de Grèce pour les personnes à mobilité réduite. En 2017 et 2018, l’établissement a été lauréat du Guest Review Award, récompensant les notes attribué par les clients d’Aksos sur Booking.

2. Comment venir à la résidence Aksos Suites

La résidence Aksos Suites est située à près 30 km de l’aéroport de La Canée. Seule la voiture vous permettra de rejoindre l’hébergement, il faut compter environ 40 minutes de trajet. 

Nous avons opté pour la location d’une voiture TPMR pour parcourir l’île à notre guise. Vous pouvez en faire la demande par mail et Aksos vous mettra en contact avec le loueur.  Le coût par jour en 2021 de 75 €, vous pouvez récupérer la voiture directement à l’aéroport et la rendre au même endroit au retour. La voiture peut accueillir une personne en fauteuil roulant et trois autres passagers. Vous pourrez vous garer sur le parking de la résidence. Attention, la route pour arriver à la résidence est étroite et en pente.

Aksos dispose de son propre véhicule adapté (en rouge) et vous propose un service de transfert depuis et vers l’aéroport (110€ aller-retour pour 3 personnes maximum). Comptez 60 € pour un trajet aller-retour Port de La Canée à Aksos et 340 € depuis et vers Héraklion (aéroport ou port).

3. Accessibilité générale de l’établissement

L’intégralité de l’établissement est accessible en fauteuil roulant sans obstacle.

• Les allées sont larges pour un passage en fauteuil roulant.
• Les appartements sont tous accessibles de plain-pied et entièrement aménagés.
• Il y a un parking privé.
• La piscine est accessible avec un appareil de mise à l’eau.
• Les chiens guides sont acceptés

Il n’y a pas de restaurant mais vous pouvez demander que le déjeuner vous soit servi dans votre appartement. Il est possible également qu’un chef vienne vous préparer un repas des spécialités crétoises. De plus, les propriétaires vous proposent une liste de menus à emporter dans les restaurants situés non loin de la résidence afin de déguster la cuisine locale directement sur votre patio privé. N’hésitez pas non plus si vous avez une voiture de location comme nous à découvrir d’autres restaurants sur l’île et notamment à La Canée.

 Vous pouvez aussi cuisiner dans votre appartement. Faites vos courses au supermarché situé à une dizaine de minutes de la résidence. Nous profitons pour remercier chaleureusement nos hôtes qui avaient mis de nombreuses bonnes choses au réfrigérateur avant notre arrivée et qui avaient préparé gâteau et boisson pour nous accueillir.

4. Accessibilité des appartements PMR

La résidence Aksos Suites comprend 4 appartements entièrement adaptés PMR pour 1 à 4 personnes, de 50 m².

Chaque appartement est composé d’une chambre pour deux personnes avec vue sur le lac, d’un salon-séjour avec un canapé-lit pour une personne et une salle de bain PMR.

Les appartements disposent d’une cuisine entièrement équipée et accessible avec réfrigérateur, cuisinière électrique, lave-vaisselle, machine à café. Les appareils et les meubles sont tous situés à bonne hauteur pour la personne en fauteuil roulant. Il y a aussi une table avec de l’espace dessous pour les jambes.

Tous les logements donnent accès à un patio privé et à un jardin.

Un dispositif de réglage automatique des températures est prévu dans chaque appartement.

Deux lits médicalisés réglables en hauteur avec potence sont installés dans la chambre. Il y a assez d’espace dessous pour faire passer les pieds d’un lève-personne (ce dernier peut être loué en supplément).

Dans la chambre, il y a une grande armoire, des étagères de rangement et un bureau.

Dans le salon, on trouve un lit simple.

Il y a un téléviseur dans le salon avec les chaînes internationales ainsi que le wifi.

La salle de bain comporte une douche de plain-pied avec un siège escamotable. Il y a une barre de maintien verticale à gauche du siège et une autre horizontale situé au niveau du mitigeur. Il est également possible d’avoir un banc de transfert amovible ou encore un fauteuil roulant de douche, il faut le signaler au moment de la réservation.

La douchette est positionnée trop en hauteur mais il est possible de la poser plus bas sur les mitigeurs. 

Les WC adaptés ont une barre de maintien relevable de chaque côté. Le fauteuil roulant de douche passe bien au dessus.

Concernant le lavabo, il y a la place dessous pour passer les jambes en fauteuil. Le robinet est facilement préhensible. Il y a un miroir inclinable. 

5. Matériel médical et équipements spécifiques

Deux lits médicalisés réglables en hauteur sont mis gratuitement à disposition des voyageurs en situation de handicap.

Il est possible de louer un lève-personne, ce dernier s’ajoute en supplément au moment de la réservation, nous avons payé 154 € pour douze jours (22 € par jour). Il est préférable d’apporter sa propre sangle.

Aksos est en contact avec des sociétés de matériel médical et peut vous fournir d’autres équipements (ex : scooter électrique), n’hésitez pas à faire part de vos besoins au moment de la réservation.

A l’extérieur, il y a une piscine accessible grâce à un appareil de mise à l’eau. Un coin du bassin est prévu pour le bain à remous relaxant. Un fauteuil roulant manuel peut vous être proposé.

6. Service de tierce personne et soins infirmiers

Aksos Suites vous propose sur demande des services de soins infirmiers ou encore de kinésithérapie. Précisez bien vos besoins lorsque vous contacter l’établissement.

7. Services annexes proposés

Services inclus :

• Transport sur demande jusqu’au lac d’Agia ;
• Les propriétaires vous fournissent des cartes et vous donne toutes les informations nécessaires concernant l’accessibilité de La Canée (parkings publics, toilettes publiques, magasins et restaurants, plages adaptées) ;
• Assistance technique : lit médicalisé, fauteuil roulant en plastique pour accéder aux bords de la piscine et à la douche extérieure ;
  
• Service de blanchisserie et de laverie, fer à repasser fourni

Services en supplément (tarifs 2018) :

• Petit-déjeuner : 15€/personne/jour ;
• Repas cuisiné dans votre appartement ;
• Soins infirmiers et kinésithérapie ;
• Gestion du transport adapté : le véhicule adapté avec chauffeur s’occupe de votre transfert depuis l’aéroport et peut vous conduire à de nombreux lieux de l’île.

8. Les tarifs

Le tarif moyen d’une nuit dans un appartement est d’environ 105 € (prix en 2025). Le petit-déjeuner est en supplément ainsi que le matériel médical comme le lève-personne. Le lit médicalisé quant à lui est compris dans le prix.

Les appartements sont conçus pour des personnes à mobilité réduite mais tout le monde peut venir séjourner.

Attention : si vous êtes plus de 3, il faut réserver un deuxième appartement. Le canapé-lit ne peut accueillir qu’un adulte ou un enfant (voire deux).

Vous pouvez faire la réservation sur le site internet, nous vous conseillons de contacter l’établissement en amont par mail pour faire part de tous vos demandes et besoins.

Il est conseillé de réserver à l’avance, voire plusieurs mois avant pour la haute saison.

9. Notre avis général sur la résidence Aksos Suites

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