GUIDE DE VOYAGE PMR AFRIQUE : Essaouira accessible en fauteuil roulant

Sites Internet

• Made in city Essaouira : site Officiel de la ville d’Essaouira
• Visitmorocco.com : site Officiel de l’Office de Tourisme du Maroc

Climat

La météo d’Essaouira est clémente tout au long de l’année même si certains mois peuvent être un peu plus frais. En moyenne, les températures varient entre 16 et 21 degrés.

La chaleur n’est pas trop étouffante l’été en raison du climat océanique. N’oubliez pas pour autant votre crème solaire et pensez à vous hydrater régulièrement !

Le vent souffle régulièrement avec une plus forte intensité en été. La température moyenne de l’eau est de 19°. 

Formalités d’entrée

Le passeport est obligatoire pour voyager au Maroc. La carte d’identité n’est plus acceptée depuis juin 2015.

Monnaie et paiement

Au Maroc, la monnaie utilisée est le dirham marocain (abrégé Dh). 1€ correspond à environ 10 dirhams.

Il est possible de retirer de l’argent dans les distributeurs marocains ou de payer par carte bancaire lorsque celle-ci est acceptée. Toutefois, cela engendre des frais bancaires et mieux vaut ne pas répéter trop souvent l’opération pour ne pas accumuler les commissions.

Certains hébergements acceptent le paiement en espèces, en euros. Cela nécessite d’avoir en poche une certaine quantité d’argent liquide mais ce peut être intéressant pour éviter des frais.

Il est possible de faire du change sur place mais il n’est pas conseillé de le faire à l’aéroport en raison des taux pratiqués. Nous vous déconseillons également d’en faire à l’intérieur de la médina car les taux sont moins favorables.

Pourboire

La vie est bon marché au Maroc et il est de coutume de laisser des pourboires, même si cela n’est pas obligatoire. 

• Au restaurant : entre 10 et 15% du montant de la note si le service n’est pas déjà inclus dans l’addition.
• A l’hôtel : 5 à 10 dirhams pour le bagagiste.
• Taxi : laissez 10% au chauffeur.
• Guide : entre 100 et 200 dirhams par jour d’excursion.

Forfait téléphonique et Internet

Lorsque vous arrivez à l’aéroport, rendez-vous dans la petite épicerie à coté des toilettes pour acheter un forfait Maroc Telecom. Vous aurez le choix entre plusieurs formules. Nous avons opté pour le forfait appels et sms illimités + 10 Go de data Internet pour 140 dirhams, soit 14€ environ. Ne vous inquiétez pas si vous avez oublié d’emmener la petite épingle qui permet d’ouvrir le compartiment de votre smartphone où se trouve la carte sim : le personnel de la boutique a ce qu’il faut !

Charger la batterie d’un fauteuil roulant électrique ou autre appareil

Les prises et le réseau électrique au Maroc sont aux mêmes normes qu’en France. Aucun adaptateur n’est donc nécessaire si vous venez de France.

Location d’un lit médicalisé, d’un lève-personne ou d’un fauteuil de douche

La société Handi-Consulting permet de louer du matériel médical à Marrakech et ailleurs au Maroc. Comptez 250€ environ pour la location et la livraison d’un lève-personne sur votre lieu d’hébergement. La fourniture d’un fauteuil de douche est gratuite.

Si comme nous, vous choisissez de séjourner à la maison d’hôtes Dar kenavo, vous trouverez directement sur place un lève-personne, un lit médicalisé ainsi qu’un fauteuil de douche. L’ensemble du matériel est prêté gratuitement.

Services d’aides et de soins à domicile

Nous n’avons pas recensé d’organismes d’aides à la personne. Toutefois, n’hésitez pas à poser la question à Jean-marie et Annick de la maison d’hôtes Dar kenavo car ils ont tous les contacts sur place (auxiliaire de vie, infirmier, kiné).

Voyager en avion jusqu’à Essaouira

Depuis la France, le plus simple et le plus économique est de venir en avion.

On trouve des allers-retours à moins de 100€ sur les compagnies low cost comme EasyJet. Personnellement, nous avons voyagé pour 100€ à deux !

L’aéroport d’Essaouira-Mogador est situé à environ 18 kilomètres d’Essaouira. Il est très petit et ne dispose pas d’ambulift pour aller du tarmac à l’avion, ni de passerelle aéroportuaire. Pour entrer et sortir de l’avion, vous serez donc porté(e) sur un petit siège de transfert et vous passerez par les escaliers. Ne vous inquiétez pas : les membres de l’assistance sont plusieurs et veilleront à votre sécurité.

Des sites Internet évoquent un bus qui irait de l’aéroport au centre d’Essaouira mais d’après des forums de discussion, il n’y en aurait pas vraiment… De plus, il y a très peu de chances que ces bus soient accessibles en fauteuil roulant s’ils sont comme ceux que nous avons vus en ville (de vieux modèles avec plusieurs marches).

Il y a une compagnie de type Shuttle Bus qui effectue le trajet entre l’aéroport et le centre-ville. Nous ne savons pas si les navettes sont accessibles.

Le plus simple pour rejoindre votre hébergement est donc de prendre un taxi ou le véhicule TPMR de la maison d’hôtes Dar Kenavo (voir le point 5. Taxis et TPMR).

Venir à Essaouira depuis Marrakech

Lors d’un voyage au Maroc, et plus particulièrement à Marrakech, Essaouira est généralement une excursion proposée à la journée.  Nous trouvons cela dommage car la ville mérite largement de rester au moins deux jours ! De plus, il faut compter environ 3 heures de route pour venir, ce qui laisse peu de temps pour en profiter une fois sur place.

Les compagnies de bus Supratours et CTM proposent le trajet à moins de 10€ mais leurs véhicules ne sont pas accessibles en fauteuil. Il faut donc opter pour un véhicule TPMR pour réaliser la liaison entre les deux villes. Cela coûte 1450 dirhams avec la société Handi Medic (capacité 3-4 fauteuils et 4 personnes assises) et à peu près le même prix (140€) avec le TPMR de la maison d’hôtes Dar Kenavo mais il est plus petit.

Une fois à Essaouira, la Médina se parcourt à pieds et à roulettes.

Une compagnie de bus permet de rejoindre les villages alentours mais les véhicules ne sont pas accessibles.

Taxi

Il n’existe pas de compagnies avec des taxis adaptés qui ont une rampe. Si vous montez dans un taxi, vous devez être en mesure de vous transférer sur un siège du véhicule et de plier votre fauteuil roulant pour le ranger dans le coffre.

Une lectrice nous a conseillé les services d’Omar que vous pouvez joindre au 00212638766061 ou par mail.

Transport PMR spécialisé

Le seul TPMR d’Essaouira est celui de la maison d’hôtes Dar Kenavo. Jean-Marie et Annick ont fait venir leur véhicule exprès de Lille ! Le coût d’un trajet entre la maison d’hôtes et le centre-ville d’Essaouira est de 100 dirhams soit 10€ environ.

Topologie de la ville

Essaouira est une ville très plate. Nous n’avons pas rencontré de rues en pente.

Revêtement des routes et des trottoirs

La voirie est relativement bonne dans l’ensemble. Dans la médina, une grande partie du souk est faisable sans difficultés, grâce à des pavés bien lisses. Dans l’autre moitié, il faut parfois rouler sur des graviers et faire attention aux trous qui jalonnent le sol.

Il est très agréable de rouler sur la promenade en bord de mer, qui a été réaménagée en 2017. Le sol est parfaitement lisse et notre seul regret a été de ne pas pouvoir aller au plus près de l’eau car il n’y a pas d’accès.

L’accès au port est plus ou moins facile selon le chemin emprunté. Il nous est arrivé de rouler sur de la terre avec de gros cailloux et des trous. N’hésitez pas à faire demi-tour pour passer par la médina si c’est plus confortable pour vous.  

Abaissement des trottoirs

La ville a fait des efforts lors du réaménagement de la promenade en bord de mer. Ainsi, le pictogramme du fauteuil est parfois symbolisé sur des panneaux ou directement sur le sol près des passages piétons. Malheureusement, cela ne garantit pas que la traversée puisse se faire car les abaissés de trottoirs ne sont parfois présents que d’un côté, voire pas du tout ! 

Nous avons roulé quelques fois sur la route, notamment aux abords du port. Cela n’a pas été très gênant car il y avait peu de circulation. 

7.1 Rechercher et trouver un logement PMR à Essaouira

D’une manière générale, il est très difficile de trouver des hôtels avec des chambres PMR au Maroc car les normes d’accessibilité ne sont pas les mêmes. 

Nous ne le dirons jamais assez : soyez très vigilants lors de vos recherches d’hébergement ! 

N’hésitez pas à envoyer un mail en mentionnant tous vos besoins et demandez des photos de la salle-de-bains et des WC pour vérifier qu’il y a bien une douche italienne avec un siège de douche, des barres de maintien, de l’espace pour circuler autour de la douche et des WC, etc… 

7.2 Hébergement dans lequel nous avons dormi

Maison d’hôtes Dar Kenavo : nous avons logé dans cet hébergement situé à environ 13 km de l’aéroport et à 15 km du centre-ville d’Essaouira. Jean-marie et Annick sont un couple de français expatriés, à l’origine de ce petit coin de paradis ! Nous avons passé un très agréable séjour en leur compagnie et tout le personnel sur place était également très sympathique. 

Nous avons beaucoup apprécié la configuration des lieux (chambres autour d’une grande cour avec fontaine), la possibilité de prendre nos repas sur place et d’avoir du matériel médical gratuitement (lève-personne, lit médicalisé, fauteuil de douche). 

Mention spéciale pour le petit-déjeuner avec les fruits du jardin, à déguster à côté de la piscine ! Cette dernière dispose d’une grande rampe d’accès ainsi que d’un fauteuil de mise à l’eau qui fonctionne à l’aide d’un treuil.

Pour avoir un meilleur aperçu de la maison d’hôtes Dar Kenavo et de ses installations pour les personnes à mobilité réduite, regardez la vidéo que nous avons filmée en direct pendant notre séjour ! Retrouvez également notre avis détaillé dans notre article de blog Dar Kenavo, votre maison d’hôtes accessible PMR à Essaouira !

Concernant les tarifs, comptez 50€ la chambre double en haute saison de début avril à fin septembre, et 40€ le reste de l’année, petit-déjeuner et taxes de séjour inclus.

BON PLAN HANDILOL !

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7.3 Autres hébergements à Essaouira

Hotel Le Médina Essaouira Thalassa sea & spa – Mgallery : plusieurs lecteurs nous ont parlé de cet hôtel situé en bord de mer, tout proche de l’entrée de la Médina d’Essaouira. Nous sommes donc allés visiter la chambre double PMR. Les lits sont très hauts et nous avons été surpris de trouver une baignoire dans la salle de bain ! Les wc disposent de barres de maintien et d’un espace d’usage latéral aux normes.

L’hôtel propose également des suites avec une douche italienne mais cette dernière est très petite et ne permet pas du tout d’effectuer un transfert dans de bonnes conditions. De plus, il n’y a pas de siège de douche et les wc ne sont pas adaptés.

Il est possible de louer du matériel médical auprès d’une société spécialisée et de le faire livrer directement à l’hôtel.

Enfin, l’hôtel dispose d’une piscine mais il n’y a pas d’appareil de mise à l’eau.

En conclusion, nous ne vous recommandons cet hôtel que si vous êtes en mesure de faire quelques pas et à condition de faire livrer du matériel médical si besoin.

Maison d’hôtes Dar Bouzilla : notre ami Jocelyn du site Access Trip recommande ce lieu qui dispose d’un lit médicalisé et d’une douche italienne avec un petit siège escamotable. Nous ne l’avons pas visité et ne pouvons pas nous prononcer quant à son accessibilité. 

Booking.com : procédure pour trouver et réserver un hébergement

Voir notre article détaillé : Comment trouver et réserver un logement accessible PMR sur Booking.

Note : notre blog est membre du programme d’affiliés du site Booking.com. Cela signifie que si vous réservez via les liens Booking présents sur notre site, une commission nous sera peut-être reversée, sans que cela ne vous coûte plus cher. Merci de soutenir notre travail de cette façon pour vous proposer toujours plus de contenu gratuit !

Agence de voyage PMR Mobee Travel : confiez l’organisation de votre séjour à un professionnel du tourisme accessible

Mobee Travel est une agence française basée à Lyon qui propose de nombreux logements accessibles PMR en France et dans le monde, vérifiés par l’équipe ou des acteurs locaux spécialisés.

Sur le site Internet de Mobee Travel, indiquez votre destination et vos dates de séjour pour accéder aux établissements répertoriés puis demandez un devis gratuit.

Les avantages de partir avec Mobee Travel :  

• Réservation directement pour vous de la chambre adaptée dans l’établissement que vous choisissez ;
• Aide à la réservation de matériel médical,  de soins infirmiers, d’un véhicule adapté ;
• Aide pour trouver un accompagnateur de voyage si vous voyagez seul.e et que souhaitez être accompagné.e ;
• Assistance pendant toute la durée de votre séjour si vous rencontrez le moindre problème : c’est l’assurance de partir l’esprit tranquille !

BON PLAN HANDILOL

Si vous souhaitez réserver un logement avec Mobee Travel, nous avons mis en place une offre réservée à nos lecteurs. Bénéficiez de 30 € de remise à partir de 300 € d’achat en demandant un devis de la part d’Handilol.

Note : notre blog Handilol est partenaire de Mobee Travel. Cela signifie que si vous réservez dans cette agence en venant de notre part, une commission nous sera peut-être reversée, sans que cela ne vous coûte plus cher. Merci de soutenir notre travail de cette façon pour vous proposer toujours plus de contenu gratuit !

La visite d’Essaouira peut se résumer en 3 parties :

• la médina et son souk ;
• le port de pêche qui se trouve juste à côté de la médina ;
• le bord de mer avec sa longue promenade aménagée.

Il est également posible de réaliser différentes activités. Voici celles proposées par la maison d’hôtes Dar Kenavo, que nous n’avons pas testées :

• promenade en quad ou en 4×4 (il faut pouvoir se transférer ou se laisser porter) ;
• promenade en dromadaire dans la campagne ou sur la plage (il faut avoir de la force dans les bras) ;
• plage avec Tiralo vers le restaurant de la baie (Tiralo disponible l’été) ;
• excursions dans les villages alentours, comme le marché de Ida Ougourd le mercredi matin par exemple.

Pour plus d’informations sur les lieux touristiques à Essaouira, nous vous invitons à lire notre article détaillé Idées de visites à Essaouira : résumé de notre séjour en fauteuil roulant.

9.1 Commerces

Nous avons estimé qu’un commerce sur deux en moyenne était accessible. Dans le souk, les commerces ont souvent une marche à l’entrée et il est compliqué de rentrer dans les boutiques qui sont très étroites.

Les galeries d’art sont nombreuses dans la médina et elles ont souvent une marche à l’entrée elles aussi. C’est le cas de la très belle galerie la Kasbah que nous vous recommandons vivement de visiter. A l’intérieur, le personnel nous a installé des planches en guise de rampe pour que Rudy puisse franchir la marche à l’entrée !

Note : pour pallier au manquement d’accessibilité de certaines villes et franchir une marche à l’entrée d’un commerce ou un trottoir non abaissé à un passage piéton, nous emmenons avec nous une rampe pliable portable très pratique qui se range à l’arrière du fauteuil. 

9.2 Restaurants

• Sam’s restaurant : délicieux restaurant de poissons et de fruits de mer situé avant l’entrée de la médina, vers la porte Bab Sba. Très bon rapport qualité-prix, les portions sont généreuses et l’accueil très aimable. Il y a une rampe à l’entrée et l’espace de circulation est large à l’intérieur. Les wc ne sont pas adaptés et se trouvent à l’étage, après un grand escalier. 

• Tara Café : à peine arrivés, Ahmed le sympathique serveur a fait tout son possible pour installer Rudy au mieux sur la terrasse ! Lieu coloré et très agréable en plein coeur de la médina, dans lequel nous nous sommes régalés de pastilla et de brochettes. Nous en avons profité pour goûter le amlou, une pâte à tartiner à base d’huile d’argan : très sympa ! Un lieu chaleureux que nous vous recommandons, que ce soit pour déjeuner ou pour une pause sucrée dans l’après-midi. N’hésitez pas également à faire la conversation avec Ahmed : cela nous a permis d’en savoir plus sur les conditions de vie au quotidien au Maroc. 

10.1 WC PMR que nous avons recensés

Les seuls WC PMR que nous avons vus se trouvent le long de la plage, non loin de l’hôtel Le Médina. Ils coûtent 20 dirhams, soit 20 centimes d’euro. Il y a un espace de transfert latéral et des barres de maintien mais pas de lunette pour s’asseoir. Il y a peu d’espace pour manoeuvrer à l’intérieur et il est compliqué d’accéder au lavabo qui est très bas et qui se trouve dans un coin.

10.2 Trouvez et recensez des WC PMR sur l’appli Accessaloo !

Téléchargez l’appli mobile Accessaloo sur votre smartphone pour trouver des WC adaptés partout dans le monde lorsque vous voyagez ! Comme nous l’avons fait à Essaouira, ajoutez également de nouveaux WC lorsque vous en trouvez pour aider la communauté des voyageurs à mobilité réduite !

Cette appli est très pratique car elle permet de se rendre compte de l’accessibilité des toilettes en un clin d’oeil grâce aux photos et aux détails renseignés comme :

• l’ouverture par une clé ou non
• accessibilité de plain-pied ou non
• la largeur de passage de la porte
• le sens de transfert
• la présence d’un espace de rotation
• la présence de barres de maintien
• la présence d’un lavabo abaissé avec un vide inférieur suffisant  

Pour tout savoir sur cette super appli, consultez notre article détaillé Appli Accessaloo : trouvez des WC accessibles PMR en voyage !