L’été 2019, nous avons organisé un voyage à Annecy pour assister à la traditionnelle Fête du lac. Comme d’habitude, notre séjour a été l’occasion de tester l’accessibilité de la ville au niveau de la voirie, des transports, des hébergements mais aussi de rechercher des activités adaptées !

Aussi, lorsque nous avons eu connaissance d’un parcours accrobranche accessible en fauteuil roulant sur la commune de Talloires, nous avons sauté sur l’occasion ! En effet, c’est une activité qui est très rarement réalisable lorsqu’on est à mobilité réduite.

Malheureusement, tout ne s’est pas passé comme prévu puisque le parcours s’est révélé bien moins accessible que prévu. Il a toutefois le mérite d’exister et nous allons donc vous en dire plus dans cet article, pour que vous puissiez décider de venir le tester ou pas !

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1. Comment venir au parc Acro’Aventures à Talloires

La jolie commune de Talloires se trouve sur la rive droite du lac d’Annecy. Avoir son propre véhicule est la meilleure solution pour vous rendre jusque là.

Si comme nous, vous vous déplacez en transports en commun, il vous faudra d’abord prendre le bus ligne L2 depuis le centre d’Annecy. En principe, le bus est équipé d’une rampe automatique à la porte du milieu et il y a un emplacement réservé pour les personnes en fauteuil roulant. Le trajet dure 40 minutes.

Prenez garde en descendant à Talloires car il n’y a pas d’arrêt normalisé ! Le conducteur déploie la rampe directement sur la route et la pente est assez prononcée. Il est préférable de vous faire aider.

C’est à ce même « arrêt » qu’il faut ensuite prendre un bus appelé Eco-navette. Attention : la mairie de Talloires met en place cette navette gratuite uniquement l’été. Cela signifie que le reste de l’année, il n’y a pas de transport local pour aller à Planfait, site dans les montagnes où se trouve le parc accrobranche. Si vous n’êtes pas véhiculé, la solution la plus économique consiste alors à opter pour le service Handibus, en anticipant bien votre trajet et les horaires.

L’Eco-navette est également accessible par une rampe déployée à la porte du milieu, directement sur la route. Nous avons trouvé le conducteur très sympathique et très prévenant. Comptez trente minute de trajet de Talloires centre à Planfait.

Voici une petite vidéo pour vous montrer comment cela se passe pour monter à bord.

2. Les commodités du parc : parking, buvette et toilettes

Si vous êtes en voiture, il y a une place de stationnement réservée devant l’entrée du parc, au bout du parking. Cela est très pratique car c’est aussi là que vous trouverez la billetterie, le début du parcours accessible PMR ainsi que le point restauration.

Il est possible d’acheter à boire et à manger sur place. Sur la carte, il y a des boissons chaudes, des sodas, des crêpes salées et sucrées, des glaces et des confiseries. Vous pouvez aussi prévoir votre repas pour pique-niquer sur les tables prévues à cet effet. C’est ce que nous avons fait en achetant quelques provisions à l’épicerie située sur la place du village, à Talloires, en attendant le bus navette. 

Lors de votre repas, vous profiterez de la vue sur les parapentistes qui s’élancent juste à côté. En effet, Talloires est le premier spot de parapente en Europe !

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Si vous arrivez avec l’Eco-navette comme nous, il faut bien avoir en tête qu’il n’y a pas d’arrêt normalisé sur le site de Planfait. Le conducteur stoppe le véhicule sur le parking, à une centaine de mètres de l’entrée du parc. 

Le sol est constitué de graviers et de gros cailloux sur lesquels il est très difficile de rouler en fauteuil roulant. Rudy a tout de même réussi à se déplacer en allant doucement et en faisant attention. Mais ce n’était pas de tout repos !

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Autre point très important : il y a des toilettes sèches sur le parking. L’espace d’usage latéral est suffisant mais plusieurs points sont à revoir, comme vous le verrez sur la photo plus bas :

  • barre de maintien éloignée ;
  • pas de lunette sur les wc pour s’asseoir ;
  • dévidoir de papier toilette trop haut ;
  • pédale pour la chasse inaccessible ;
  • pas de lave mains…

Et le meilleur pour la fin, il n’y a pas de lumière ! Il faut se contenter du faible éclairage d’une fenêtre positionnée à ras le sol.

En l’état, ces toilettes ne sont pas du tout adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Nous comprenons le concept des toilettes sèches. Mais puisqu’il y a un parcours PMR dans le parc accrobranche, cela signifie que des personnes en fauteuil roulant vont venir. Ces personnes ont des besoins spécifiques en terme de toilettes. Si le parc ne peut répondre à ces besoins, il nous semble que la moindre des choses serait de prévenir les clients sur son site Internet. Ainsi, chacun viendrait en connaissance de cause et prendrait ses précautions.

En tout cas, nous vous aurons prévenus, nous !

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3. Achat des billets

Après notre pause déjeuner, nous nous dirigeons vers la billetterie où deux files d’attente nous font face. Celle de gauche est pour les personnes qui n’ont pas encore de billets. Celle de droite, dite prioritaire, est destinée aux personnes qui ont réservé un horaire de passage avant leur venue, par téléphone ou par mail.

N’ayant pas réservé, nous nous plaçons à gauche, en attendant notre tour. Une fois que le jeune homme à l’accueil a fini de s’occuper de la famille devant nous, il se dirige vers une dame qui vient juste d’arriver dans la file prioritaire. Les échanges durent un moment et le temps nous paraît long.

Lorsque vient notre tour, nous lui expliquons que nous aurions aimé qu’il nous fasse passer en priorité, même si nous n’avions pas réservé. Les personnes en fauteuil roulant ont généralement une carte de priorité pour cela, que nous ne devrions même pas avoir à montrer, Rudy étant en fauteuil roulant électrique. Mais ça n’a pas du tout frappé l’esprit du jeune homme qui nous a dit que nous aurions dû réserver avant de venir…

Nous trouvons dommage que le personnel de l’accueil ne soit pas plus sensibilisé au handicap. Nous regrettons également qu’il n’y ait pas de guichet abaissé à la billetterie. Cela est d’autant plus dommage que beaucoup d’enfants viennent au parc.

A titre d’information, les billets pour réaliser le parcours « L’éveil des sens » coûtent 7€ l’unité. Il n’y a pas de réduction pour la personne en fauteuil et son accompagnateur. Le parcours dure une heure.

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4. Accessibilité du parcours accrobranche PMR

Nous poussons la porte en bois du parcours « L’éveil des sens ». Rudy passe le premier pour que je puisse prendre des photos et des vidéos.

Le pauvre a tout juste le temps de rouler quelques mètres qu’il se retrouve piégé dans un virage à angle droit, avec un espace de retournement insuffisant pour manoeuvrer facilement !

Pire : il y a une différence de niveau dans le sol et le manque de terre entraîne son fauteuil du côté gauche, laissant sa roue arrière droite tourner dans le vide… Je cesse immédiatement de le filmer pour l’aider à se sortir de ce mauvais pas.

Cela ne vous paraîtra peut-être pas grand chose en voyant le court extrait vidéo qui suit mais je vous assure que le fauteuil de Rudy s’est vraiment enfoncé dans ce creux. Cela a été d’autant plus difficile de le sortir de là car l’espace est confiné et pas assez large.

Après avoir libéré Rudy, la première passerelle en bois apparaît devant nous.

La hauteur du parcours dans les arbres est de 3 mètres maximum et il n’y a pas de restriction de poids. Un panneau indique toutefois qu’il ne doit pas y avoir plus d’une personne en fauteuil roulant et un accompagnateur par passerelle.

Rudy s’élance lentement, peu rassuré. Très vite, il ne peut s’empêcher de faire un calcul à haute voix. Son fauteuil roulant électrique pèse 260 kg au total avec lui dessus. Sous ses roues, les planches craquent, ce qui le fait cogiter encore plus.

Quelques mètres plus loin, il atteint le premier arbre. La largeur de passage utile est étroite et mesure 77 cm, ce qui est juste. Les roues de son fauteuil ne manquent pas de toucher les rebords du plancher et il arrache même quelques petits morceaux de bois dans le sol !

Rudy n’est pas rassuré du tout et je le comprends. La configuration des passerelles n’est pas optimale. Un peu plus loin, j’en aperçois une qui penche sur le côté avant même de s’élancer dessus. Je n’ai jamais vu mon frère en si mauvaise posture. Je l’aide donc à retourner au début du parcours, en marche arrière puisqu’il n’y a pas d’espace de retournement.

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De retour sur la terre ferme, nous décidons de réaliser le parcours à l’envers, en empruntant uniquement les passages au sol et non ceux dans les arbres. En effet, le parcours est constitué d’environ 80% de chemin au sol et 20% sur les passerelles en bois.

Sur le site Internet du parc Acro’Aventures, voici ce qui est écrit au sujet de l’accessibilité du parcours « L’éveil des sens » :

« Ses passerelles aériennes en bois et son sentier entièrement stabilisé sont tout spécialement conçus pour être accessibles aux poussettes et aux personnes en fauteuil roulant. » 

Il va falloir nous expliquer ce que signifie « entièrement stabilisé » dans ce cas précis ! 

Concernant le parcours au sol, le revêtement n’est pas régulier. Il y a beaucoup de graviers, quelques trous et des chemins particulièrement en pente. Les personnes en fauteuil manuel doivent absolument être accompagnées. Même Rudy a rencontré des difficultés avec son fauteuil électrique dont les roues ont parfois patiné dans le vide. Sans parler des différentes activités ludiques dont quelques-unes sont situées trop en hauteur. Même pour des enfants, ce n’est pas très pratique.

Pour vous donner une idée plus précise du parcours, j’ai réalisé une vidéo sous forme de Facebook live. J’ai filmé les passerelles et le sentier dans la forêt pour vous aider à vous rendre compte de l’activité dans sa globalité. Ainsi, vous pourrez évaluer si elle est envisageable pour vous ou pas. 

Nous avons fait part de notre expérience mitigée au personnel du parc. On nous a répondu que nous étions les premiers clients à ne pas trouver le parcours accessible. Il y a régulièrement des groupes de personnes en fauteuil qui viennent en étant accompagnées et tout se passe bien pour elles. Soit. Mais selon nous, c’est justement parce qu’elles sont accompagnées qu’elles peuvent faire le parcours ! Cela est absolument impossible en toute autonomie. D’ailleurs, rien que pour cette raison, cela mériterait d’appliquer un tarif réduit aux accompagnateurs, voire même la gratuité.

Si la personne qui a conçu ce parcours lit notre article un jour, ce que nous espérons, nous aimerions lui demander : s’il-vous-plaît, expliquez-nous sur quelles normes d’accessibilité vous-êtes vous basé pour les largeurs de passage utile et le revêtement du sol ?

Et si d’autres personnes souhaitaient se lancer dans l’aménagement d’un parcours PMR dans un autre parc accrobranche, prenez bien en compte nos retours et soyez plus vigilants au confort d’usage !

A présent, à vous de jouer amis lecteurs ! Dites-nous ce que vous pensez de l’accessibilité du parcours « L’éveil des sens » en participant à ce sondage ! Nous avons hâte de lire les résultats.

Comment trouvez-vous l'accessibilité du parcours accrobranche "L'éveil des sens" de Talloires ?

Est-ce que vous aimeriez réaliser le parcours PMR "L'éveil des sens" en fauteuil roulant ?

5. Notre avis général sur le parc Acro’Aventures

😄 On a aimé

  • La volonté d’avoir voulu créer un parcours accessible PMR : bien qu’il ne soit pas réellement adapté, l’intention est là !
  • Le cadre en pleine montagne, avec les parapentistes qui décollent juste à côté !
  • La possibilité de manger sur place.

 

🙃 On a moins aimé

  • La difficulté pour venir au parc en transports en commun depuis Annecy ;
  • Le parking recouvert de pierres avant d’accéder à l’entrée ;
  • Le manque de sensibilisation du personnel au handicap ;
  • L’accessibilité très partielle du parcours PMR « L’éveil des sens », pourtant annoncé comme étant accessible ;
  • Pas de tarif réduit ou de gratuité pour l’accompagnateur. Ce serait la moindre des choses étant donné que le parcours ne peut être réalisé en toute autonomie ;
  • Les toilettes sèches non adaptées ;
  • Le site Internet du parc qui ne prévient pas les visiteurs à mobilité réduite de l’accessibilité partielle du parcours et des toilettes non adaptées.

Comment trouvez-vous l’accessibilité de ce parcours accrobranche ? Oseriez-vous traverser les passerelles en bois dans les arbres ? Avez-vous testé des parcs accrobranche bien accessibles en fauteuil roulant en France ou à l’étranger ? Dites-nous tout dans les commentaires !

Si vous cherchez d’autres idées d’activités pour agrémenter votre séjour dans les environs, n’oubliez pas de consulter notre guide de voyage PMR d’Annecy !

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