GUIDE DE VOYAGE PMR FRANCE : l’Hérault accessible en fauteuil roulant

Sites Internet

Office de tourisme du Grand Orb : la communauté de communes du Grand Orb est représentée par les 3 grands pôles de la destination que sont Avène, Bédarieux et Lamalou-les-Bains. Chacune de ces communes a son propre office de tourisme sur place, ainsi qu’un site internet commun qui présente les richesses de ce territoire. Dans le menu du haut, une rubrique dédiée au tourisme adapté s’intitule « Grand Orb accessible ».

Parc naturel régional du Haut-Languedoc : ce parc regroupe 118 communes et il s’étend de l’est du Tarn à l’ouest de l’Hérault. Il est traversé par la voie verte « Passapaïs » (prononcer « Passopaïs »), qui signifie « Passe-Pays » en occitan, un itinéraire de 75km allant de Mazamet à Bédarieux. La voie verte est réservée à la randonnée non motorisée et peut-être praticable par les personnes à mobilité réduite, puisqu’une tolérance est accordée aux vélos à assistance électrique. 

Office de tourisme du Minervoix au Caroux : cet office regroupe 36 communes à l’ouest de l’Hérault et se situe au coeur du Parc naturel régional du Haut-Languedoc.

Pays Haut Languedoc et vignobles

Location de matériel médical et professionnels de santé

Les offices de tourisme d’Avène, Bédarieux et Lamalou-les-Bains ont fait un important travail de recensement de l’offre adaptée. Vous trouverez dans leur brochure commune une liste de professionnels de santé : infirmiers, kinésithérapeutes, ostéopathes, pharmacies, services à la personne… et de magasins pour louer du matériel médical.

Notre expérience :

• AB Médical : cette société se trouve dans le centre-ville de Lamalou-les-Bains. Nous avons fait appel à ses services pour la livraison d’un lève-personne dans notre logement. L’équipe est jeune et dynamique. N’hésitez pas à les contacter de notre part.

Si vous louez un lève-personne, précisez bien les dimensions de votre fauteuil roulant pour vous assurer que l’écart des pieds sera suffisant. Assurez-vous également que la sangle de transfert est fournie et que sa taille correspond à votre morphologie.

Pour la prise en charge des frais, contactez votre CPAM. Demandez une suspension temporaire de la prise en charge du matériel qui se trouve à votre domicile pour prendre en charge celui sur votre lieu de vacances.

Venir en voiture

La région est très vaste et les distances sont souvent importantes d’un lieu à un autre. Aussi, nous vous recommandons vivement de venir en voiture. Vous serez plus libre pour vos déplacements et cela vous permettra de concevoir un itinéraire de voyage plus facilement.

Il y a de nombreuses places de stationnement réservées PMR en ville.

Comme nous n’avons pas de voiture personnelle, nous avons loué un véhicule TPMR avec rampe d’accès sur Montpellier, avec le service de location entre particuliers Wheeliz.

Voyager en train

Les gares les plus proches sont celles de Montpellier et de Béziers. Dans le Grand Orb, il y a une gare TER à Bédarieux, desservie selon les horaires par un train TER ou par un car de la SNCF (nous ne savons pas s’il est accessible en fauteuil roulant).

Nous ne pensons pas que cela soit la meilleure option pour voyager en fauteuil roulant, d’autant plus qu’une fois à destination, vous n’aurez plus de moyen de transport.

Venir en car

Les lignes de cars n°663 et 685 du réseau « liO Hérault Transport » relient Montpellier à Bédarieux, Hérépian et Lamalou-les-Bains. Tous les véhicules sont dits accessibles mais tous les arrêts d’une même ligne ne le sont pas. Cela peut se vérifier sur les fiches horaires des lignes avec la présence ou non du pictogramme fauteuil.

Il est impératif d’envoyer un message à Hérault Transport via le formulaire en ligne avant d’envisager de prendre le bus.

Note : les bus sont accessibles grâce à une rampe élévatrice située à la porte du milieu. A l’intérieur, il y a la place pour une seule personne en fauteuil roulant. 

Depuis Montpellier, il est possible de prendre le tramway ligne 3 jusqu’au terminus Mosson. Une fois à Mosson, il faut monter à bord du bus 663 à destination de Lamalou-les-Bains et descendre à l’arrêt Casino. Le trajet en bus dure un peu moins de 2h. L’achat du ticket se fait uniquement dans le véhicule et en espèces (tarif réduit 30% pour la personne en fauteuil et pour un accompagnateur).

Nous avons testé cet itinéraire lors de notre retour de Lamalou à Montpellier, pour voir si cela fonctionnait. Le trajet s’est bien déroulé, sauf à l’arrivée car la rampe élévatrice ne fonctionnait pas, un classique ! Il a fallu plus d’une demi-heure au conducteur pour qu’il arrive à l’actionner et que Rudy puisse sortir du car. Heureusement que nous n’avions pas une correspondance à prendre ensuite…

Comme pour le train, nous ne pensons pas que voyager en car soit la meilleure solution car une fois à destination, vous ne pourrez pas vous déplacer facilement.

Retrouvez les vidéos de notre voyage en car dans nos stories Instagram.

Il n’y a pas de transports en commun  au sein même des communes du Grand Orb. 

Taxi adapté

Les communes du Grand Orb sont plébiscitées par les touristes pour leur proximité avec les centres de cure. Il y a donc beaucoup de personnes à mobilité réduite susceptibles d’avoir besoin de transports adaptés. C’est pourquoi nous vous recommandons de contacter les sociétés de transport le plus tôt possible pour réserver vos trajets à venir.

L’office de tourisme du Grand Orb a repéré plusieurs taxis adaptés PMR dans sa brochure dédiée à l’offre accessible du territoire. Toutefois, il n’est pas précisé si ces véhicules peuvent accueillir des personnes en fauteuil roulant manuel et électrique. Nous avons repris la liste de ces taxis ci-dessous, lorsqu’ils avaient un site internet :

Taxis PMR à Bédarieux

• Taxi Aurore
• Ambulances Vallée d’Orb
• Taxi Alboh

Taxis PMR à Lamalou-les-Bains

• Taxi André
• Taxi Fabre
• Taxi Grand Orb

Nous avons également été contactés par un nouveau prestataire qui intervient dans tout le département de l’Hérault. Son véhicule de 9 places peut accueillir jusqu’à 4 personnes en fauteuil roulant, manuel ou électrique :

• Transports PMR 34

Transport PMR spécialisé

Les sociétés suivantes proposent la location de véhicules adaptés :

• Auto Handicap 34
• GIHP (service réservé aux membres de l’association)
• Ulysse Transport

Wheeliz : location de voitures adaptées PMR entre particuliers

Wheeliz est le premier site de location de voitures aménagées pour les personnes en fauteuil roulant. C’est la solution idéale pour trouver une voiture équipée d’une rampe ou d’un poste de conduite aménagé !

Le service est disponible partout en France et dans les DOM-TOM à moindre coût. Si vous trouvez moins cher ailleurs, ils vous remboursent la différence !

La MAIF assure le véhicule du propriétaire et le locataire pendant toute la durée de la location.

Nous avons testé Wheeliz lors de nos séjours à Hyères l’été 2019 et dans l’Hérault en septembre 2021. Nous avons apprécié la facilité à trouver un véhicule adapté, en raison des annonces très détaillées. Nous sommes fans et nous recommandons vivement Wheeliz !

Nous avons logé à Lamalou-les-Bains et c’est donc dans les rues de cette commune que nous avons prinicipalement roulé en fauteuil.

Le centre-ville est relativement plat et les trottoirs bien abaissés.  Ils sont très souvent au même niveau que la chaussée, ce qui facilite grandement la traversée des voies piétonnes. Ils peuvent toutefois être un peu encombrés, en raison des terrasses des cafés et des présentoirs des commerces.

Lorsqu’on s’éloigne du centre de Lamalou, la voirie devient plus complexe. Notre logement se trouvait dans les hauteurs, au bout d’une longue route qui grimpait de plus en plus. Il est donc compliqué d’aller jusque là en fauteuil roulant (surtout manuel). De plus, les trottoirs étaient de plus en plus étroits et leur revêtement très irrégulier, avec de nombreuses bosses en raison des racines des arbres environnants. Nous avons été obligés de rouler sur la route à plusieurs reprises.

Lors de notre séjour, nous avons dormi à Lamalou-les-Bains, dans la résidence Le Manaka qui est labellisée Tourisme & Handicap. Notre logement adapté PMR était bien accessible, avec une jolie terrasse pour profiter de la nature environnante. Nous avons apprécié pouvoir faire nos courses en ville et nous préparer à manger comme à la maison.

Nous avons profité de notre passage à Lamalou pour visiter l’Hôtel Belleville qui dispose de plusieurs chambres PMR, fraîchement rénovées.

A 13km de Lamalou-les-Bains, sur la route des Gorges d’Héric à Mons, le gîte l’Interlude dispose d’un studio adapté PMR pour 2 personnes labellisé Tourisme & Handicap (il s’appelle « le Cèdre »).

Retrouvez toutes nos informations pratiques sur ces établissements (photos, vidéos, mesures) et d’autres idées de logements dans notre article détaillé : Logements accessibles PMR à Lamalou-les-Bains.

Booking.com : procédure pour trouver et réserver un hébergement

Voir notre article détaillé : Comment trouver et réserver un logement accessible PMR sur Booking.

Note : notre blog est membre du programme d’affiliés du site Booking.com. Cela signifie que si vous réservez via les liens Booking présents sur notre site, une commission nous sera peut-être reversée, sans que cela ne vous coûte plus cher. Merci de soutenir notre travail de cette façon pour vous proposer toujours plus de contenu gratuit !

Agence de voyage PMR Mobee Travel : confiez l’organisation de votre séjour à un professionnel du tourisme accessible

Mobee Travel est une agence française basée à Lyon qui propose de nombreux logements accessibles PMR en France et dans le monde, vérifiés par l’équipe ou des acteurs locaux spécialisés.

Sur le site Internet de Mobee Travel, indiquez votre destination et vos dates de séjour pour accéder aux établissements répertoriés puis demandez un devis gratuit.

Les avantages de partir avec Mobee Travel :  

• Réservation directement pour vous de la chambre adaptée dans l’établissement que vous choisissez ;
• Aide à la réservation de matériel médical,  de soins infirmiers, d’un véhicule adapté ;
• Aide pour trouver un accompagnateur de voyage si vous voyagez seul.e et que souhaitez être accompagné.e ;
• Assistance pendant toute la durée de votre séjour si vous rencontrez le moindre problème : c’est l’assurance de partir l’esprit tranquille !

BON PLAN HANDILOL

Si vous souhaitez réserver un logement avec Mobee Travel, nous avons mis en place une offre réservée à nos lecteurs. Bénéficiez de 30 € de remise à partir de 300 € d’achat en demandant un devis de la part d’Handilol.

Note : notre blog Handilol est partenaire de Mobee Travel. Cela signifie que si vous réservez dans cette agence en venant de notre part, une commission nous sera peut-être reversée, sans que cela ne vous coûte plus cher. Merci de soutenir notre travail de cette façon pour vous proposer toujours plus de contenu gratuit !

Avant de partir dans l’Hérault, prenez le temps de consulter les différentes brochures que nous avons listées dans ce guide de voyage. Faites le point sur ce que vous voulez voir et les activités qui vous attirent, afin de déterminer votre lieu d’habitation.

La commune de Lamalou-les-Bains nous semble la plus pratique car c’est là que l’offre de logements est la plus importante. De plus, vous vous trouverez à une distance raisonnable en voiture des principaux attraits touristiques.

Si vous venez en cure, les thermes de Lamalou sont très réputés et disposent de nombreux équipements adaptés aux personnes à mobilité réduite. Par exemple, plusieurs bassins ont un appareil de mise à l’eau (voir nos stories Instagram).

Le pôle handisport La Station, géré par l’association Handinature, propose de louer des vélos à assistance électrique (vélos tandem, fauteuils tout-terrain…), ainsi que des VTT pour les accompagnateurs de personnes en situation de handicap. A vous les belles balades en pleine nature sur la voie verte Passapaïs !

Les Montagnes du Caroux vous offriront également un grand bol d’évasion grâce aux 8 itinéraires répérés accessibles par l’association montpelliéraine Roule Nature. Nous en avons testé 4 et notre promenade au milieu des Gorges d’Héric reste un très beau souvenir !

La culture est également au rendez-vous avec le musée de la Cloche et de la Sonnaille (à ne pas rater car c’est un sujet vraiment insolite !) ou encore le Musée de la Préhistoire à St Pons, tous deux labellisés Tourisme & Handicap.

Si vous venez l’été, pourquoi ne pas en profiter pour passer quelques jours à la mer ? Montpellier est une ville très accessible et il y a de nombreuses plages labellisées Handiplage dans les environs !

Enfin, laissez-vous inspirer par notre propre séjour ! On vous dit tout dans notre article illustré : Idées de visites et randonnée PMR dans les Montagnes du Caroux.

Carte de l’accessibilité dans l’Hérault

Suite à notre séjour, nous avons réalisé une carte Google Maps de l’accessibilité en fauteuil roulant dans l’Hérault, sur laquelle nous avons recensé toutes les informations collectées et mis des photos. Cette carte est à retrouver ci-dessous, sous le point 10. Nous espérons qu’elle vous sera utile !

Commerces

Il y a beaucoup de personnes en fauteuil roulant à Lamalou-les-Bains et l’accessibilité est donc un sujet important.

Cela explique probablement que la plupart des commerces situés dans le centre-ville de Lamalou-les-Bains ont une entrée de plain-pied et sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Note : pour pallier au manquement d’accessibilité de certaines villes et franchir une marche à l’entrée d’un commerce ou un trottoir non abaissé à un passage piéton, nous emmenons avec nous une rampe pliable portable très pratique qui se range à l’arrière du fauteuil.

Restaurants

Comme pour les commerces, on trouve beaucoup de restaurants accessibles à Lamalou-les-Bains ainsi que dans le Grand Orb. Si l’entrée est de plain-pied et les allées suffisamment larges pour circuler en fauteuil roulant, la présence de toilettes adaptées PMR n’est en revanche pas garantie. Pensez à appeler les établissements avant de venir si c’est un critère important pour vous.

Le Grand Orb est réputé pour sa gastronomie et ses produits du terroir : fruits et légumes, fromages, confitures, miel, plantes aromatiques… Les vignobles du Haut-Languedoc sont également mis à l’honneur dans les restaurants : à consommer avec modération bien sûr !

Restaurants dans lesquels nous avons mangé :

• La Parenthèse à Lamalou-les-Bains : cuisine méditerranéenne. Cadre très agréable avec vue sur le terrain de golf. Toilettes PMR un peu étroits.
• Café du Lac à Ceilhes-et-Rocozels : pizzeria près du lac de Bouloc. Il y a une petite marche de moins de 10cm pour accéder à la terrasse : Rudy a eu du mal à la franchir. Pas de toilettes adaptées dans le restaurant mais il y en a devant le lac, juste à côté.

Un soir, nous avons pris un plat à emporter (de la paëlla) à l’Hôtel-restaurant Belleville de Lamalou-les-Bains. Nous avons également fait des courses alimentaires au Lidl de Lamalou pour nous préparer à manger.

Voici quelques pistes pour trouver des restaurants accessibles PMR :

• Consultez les brochures des offices de tourisme du Grand Orb, des Montagnes du Caroux pour tous et du Haut-Languedoc pour tous que nous mettons en lien sous cette rubrique ;
• Faites une recherche sur la carte interactive du site Tourisme & Handicap.

Nous avons entendu parler à plusieurs reprises du restaurant Lo T’Chapaïre situé à Mons. Il est bien accessible et semble être une valeur sûre au niveau des plats. Nous n’avons pas eu l’occasion de le tester mais n’hésitez pas à nous faire vos retours si vous mangez là-bas !

10.1 WC PMR que nous avons recensés

Lors de nos différentes visites, nous n’avons pas vu de toilettes publiques aux normes PMR qui soient réellement praticables, à l’exception de celles situées à Ceilhes-et-Rocozels, vers le lac de Bouloc.

Nous n’avons pas trouvé non plus de véritable liste dans les différentes brochures mises à disposition par les offices de tourisme. C’est un point que nous suggérons d’améliorer pour les prochaines éditions.

Aussi, prenez vos précautions avant de partir en expédition. Vous trouverez tout de même des toilettes dans quelques restaurants, au Musée de la Cloche et de la Sonnaille, ou encore au pôle handisportif La Station à Lamalou-les-Bains.

10.2 Trouvez et recensez des WC PMR sur l’appli Accessaloo !

Téléchargez l’appli mobile Accessaloo sur votre smartphone pour trouver des WC adaptés partout dans le monde lorsque vous voyagez ! Comme nous l’avons fait dans l’Hérault, ajoutez également de nouveaux WC lorsque vous en trouvez pour aider la communauté des voyageurs à mobilité réduite !

Cette appli est très pratique car elle permet de se rendre compte de l’accessibilité des toilettes en un clin d’oeil grâce aux photos et aux détails renseignés comme :

• l’ouverture par une clé ou non
• accessibilité de plain-pied ou non
• la largeur de passage de la porte
• le sens de transfert
• la présence d’un espace de rotation
• la présence de barres de maintien
• la présence d’un lavabo abaissé avec un vide inférieur suffisant 

Pour tout savoir sur cette super appli, consultez notre article détaillé Appli Accessaloo : trouvez des WC accessibles PMR en voyage !