BessaHotel Boavista

Localisation : cet hôtel 4 étoiles se situe dans le quartier de Boavista. Il faut compter 21 minutes en métro depuis la station de métro « Francos » (la plus proche de l’hôtel) pour rejoindre l’aéroport. La station de bus « Av. do Bessa » se trouve à 500 mètres.

Tarif : nous avons payé environ 90€ la nuit pour 2 fin juillet 2023, sans petit-déjeuner (il coûte 12€/pers/jour si vous l’ajoutez ensuite).

Entrée : l’établissement est accessible grâce une grande rampe mais faites attention aux marches de l’entrée principale. Un ascenseur permet ensuite de relier les étages.

Chambre PMR : l’hôtel dispose d’une seule chambre pour personnes à mobilité réduite, située au 1er étage. Elle comporte deux lits simples mais il est possible de mettre un lit double. Il y a une armoire de rangement mais la tringle de la penderie n’est pas abaissée. 

Salle de bain : l’accès à la salle de bain est totalement de plain-pied. Il y a une douche italienne avec un siège escamotable. Les WC sont assez bas. Concernant le lavabo, il est réglable en hauteur grâce à une barre métallique dessous. Attention à cette dernière qui est gênante pour les genoux. Enfin, le miroir est un peu trop haut. 

Matériel médical : nous avons pu louer et faire livrer dans la chambre un lève-personne et un fauteuil roulant de douche. Il y avait suffisamment de place sous le lit (13 cm) pour faire passer les pieds de l’appareil.

Avis général : L’hôtel est dans un quartier calme et il est bien desservi par les transports en commun. Le personnel est très sympathique. La chambre PMR est spacieuse et plutôt bien adaptée. Nous pouvons la recommander aux personnes avec un handicap moteur lourd qui nécessitent de l’aide pour les gestes du quotidien. Retrouvez des photos de la chambre dans notre post Facebook et dans nos stories Instagram sur Porto en page d’accueil !

Ibis Porto Sao Joao

Localisation : cet hôtel 2 étoiles se situe à un quart d’heure du centre-ville avec la ligne D du métro, qui est accessible en fauteuil roulant. 

Tarif : nous avons payé 45 € la nuit pour 2 en septembre 2015.

Entrée : l’établissement est accessible de plain-pied. 

Chambre PMR : Notre salle de bain disposait d’une baignoire mais à notre demande, le personnel nous a fourni un siège de baignoire pivotant. Ce dernier ne conviendra pas à tout le monde car l’assise est un peu éloignée du rebord de la baignoire.

Avis général : l’hôtel est proche du centre-ville en transports en commun. En raison de la salle de bain non adaptée, nous ne recommandons pas cet établissement aux personnes avec un handicap moteur lourd qui nécessitent de l’aide pour les gestes du quotidien. 

Nous n’avons pas visité d’autres hébergements durant nos séjours. 

Lors de nos préparatifs de voyage, nous avons contacté plusieurs établissements par mail pour avoir des renseignements sur l’accessibilité des chambres PMR et des photos.

Voici quelques suggestions  :

• Bloom House by Sweet Porto (voici un document que nous avons rédigé avec quelques photos). 
  
• Ipanema Porto
  
• Ipanema Park (salle de bain avec douche italienne)
• Crown Plaza (salle de bain avec baignoire)
• Oporto Near Apartments (salle de bain avec douche italienne)

Retrouvez toutes les informations sur l’accessibilité que nous avons collectées et des photos des chambres PMR, ainsi que la liste complète des établissements que nous avons contactés, sur notre carte Google Map de Porto, qui se trouve également plus bas dans ce guide à la rubrique Tourisme. 

Notre amie Oriane du blog PEUFEF a dormi au Moov Hotel Porto Centro. Il dispose d’une chambre double avec douche italienne mais il n’y a pas d’espace de transfert latéral pour aller sur le siège de douche. Cela ne vous conviendra donc peut-être pas (voir photos officielles sur ce document que nous avons rédigé).

Mobee Travel est une agence française basée près de Lyon qui propose de nombreux logements accessibles PMR en France et dans le monde, vérifiés par l’équipe ou des acteurs locaux spécialisés.

Sur le site Internet de Mobee Travel, indiquez votre destination et vos dates de séjour pour accéder aux établissements répertoriés puis demandez un devis gratuit.

Avantages de Mobee Travel :  

• Réservation directement pour vous de la chambre adaptée dans l’établissement que vous choisissez ;
• Aide à la réservation de matériel médical,  de soins infirmiers, d’un véhicule adapté ;
• Aide pour trouver un accompagnateur de voyage si vous voyagez seul.e et que souhaitez être accompagné.e ;
• Assistance pendant toute la durée de votre séjour si vous rencontrez le moindre problème : c’est l’assurance de partir l’esprit tranquille !

BON PLAN HANDILOL

Si vous souhaitez réserver un logement avec Mobee Travel, nous avons mis en place une offre réservée à nos lecteurs. Bénéficiez de 30 € de remise à partir de 300 € d’achat en demandant un devis de la part d’Handilol.

Airbnb a mis en place des filtres pour faciliter la recherche de logements adaptés.

Pictogramme "Logements adaptés"

Sur la page d'accueil, sous le menu du haut, faites défiler les pictogrammes vers la droite et cliquez sur celui avec un bonhomme en fauteuil roulant "Logements adaptés". Vous pourrez ensuite afficher une carte du monde en grand avec tous les logements qui ont été recensés comme étant accessibles PMR.

Filtres de recherche "Eléments d'accessibilité"

Faites une recherche "classique" avec le menu en haut de page : indiquez la destination, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs puis cliquez sur le bouton "Rechercher". Cliquez ensuite sur le bouton "Filtres" situé tout à droite dans la ligne des pictogrammes, sous le menu du haut. Dans la rubriques "Eléments d'accessibilité", choisissez les critères qui vous intéressent puis validez votre recherche.

Consultez la page Accessibilité du site internet d'Airbnb pour plus d'informations sur les aménagements mis en place par la plateforme pour les voyageurs en situation de handicap.

Pour rechercher un logement adapté PMR sur Booking.com, utilisez notre carte ci-dessous. Après avoir entré vos dates, cliquez sur "rechercher" pour que le site Internet Booking s'ouvre dans un nouvel onglet. Dans la colonne de gauche, faites défiler les filtres de recherche vers le bas jusqu'à la rubrique "Accessibilité de l'établissement" et cliquez sur le filtre "Accessible en fauteuil roulant".

Si vous faites la recherche depuis un mobile, cela va ouvrir l'appli Booking. Cliquez sur "Filtrer", "voir plus" dans "Equipements" et "Equipements pour les personnes handicapées".

Besoin d'aide ? Consultez notre article de blog détaillé :

Comment trouver et réserver un logement accessible PMR sur Booking

Mais que cuidar : Location de fauteuils roulants, lit médicalisé, lève-personne…
La location d’un lève-personne et d’un fauteuil roulant de douche pour 7 jours, avec livraison et retrait à l’hôtel, nous a coûté 153€ TTC lors de notre séjour en juillet 2023. Vous pouvez les contacter par mail à porto@maisquecuidar.com.

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Carte européenne d’assurance maladie : pour nos lecteurs français, demandez votre carte avant de partir sur le site internet de la CPAM. Elle vous permettra la prise en charge de vos frais de santé sur place et de ne pas avoir à faire d’avance.

Si vous avez fait l’avance de frais de santé sur place, gardez bien les pièces justificatives comme les factures.

A votre retour de voyage, envoyez-les à votre CPAM :

• sur le site internet Ameli, onglet « Mes démarches » puis sélectionner « Demander un remboursement de soins à l’étranger ». Il faut ensuite remplir quelques informations et joindre les pièces justificatives comme les factures et les ordonnances ;
• ou par courrier postal, en envoyant le formulaire Soins à l’étranger complété avec les pièces justificatives demandées.

Le 112 est le numéro d’appel unique des services de secours qui est utilisé dans la plupart des pays européens.

La mise en place du 112 est principalement destinée aux étrangers en déplacement en France, ou aux Français à l’étranger.

Consultez notre article de blog détaillé : Handi secourisme : connaître et faire réaliser les gestes de premiers secours au quotidien et en voyage

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Toutefois, nous vous indiquons à titre d'information la compagnie d'assurance chez laquelle Rudy a un contrat pour son fauteuil roulant électrique. Il s'agit de Plébagnac Assurances.

Pour la prise en charge à l’aéroport, nous avons réservé l’assistance PMR en ligne, juste après l’achat des billets sur le site de Easyjet.

Le jour du départ, tout s’est bien passé à l’aéroport de Lyon. Comme d’habitude, Rudy a gardé son fauteuil roulant électrique jusqu’à la salle d’embarquement. C’est seulement à ce moment-là qu’il a été transféré sur le petit fauteuil roulant qui sert à rentrer dans l’avion. Nous avons utilisé la sangle de transfert PMR Adapts et elle nous a été très utile. Même le personnel de l’aéroport était ravi de s’en servir !

Notre vol entre Lyon et Porto a duré 2h. 

A l’arrivée, nous sommes descendus les derniers de l’avion. Comme à Lyon, le personnel de l’assistance est venu chercher Rudy avec un Ambulift. C’est un petit véhicule doté d’une plateforme élévatrice qui vient se plaquer contre le cockpit de l’avion pour redescendre ensuite sur le tarmac. Rudy a retrouvé son fauteuil roulant électrique en sortant de l’Ambulift. A noter que les fauteuils de transfert du service d’assistance sont équipés d’une ceinture pour tenir le buste et d’une sangle pour attacher les jambes.

Puis le personnel nous a guidés dans la salle où l’on récupère les valises et nous a montré le chemin jusqu’à la sortie.

Lien utile

• Notre article de blog : Comment prendre l’avion en fauteuil roulant : notre guide complet !

L’aéroport de Porto se trouve à environ 11 km au nord de la ville.

Le moins coûteux pour rejoindre le centre est de prendre le métro ligne E (couleur violette) au niveau 1, sous l’étage où se fait la récupération des bagages.

Le trajet est d’environ 40 minutes jusqu’au terminus « Trindade ».

Il faut acheter une carte « Andante » à un distributeur automatique et la recharger ensuite du nombre de billets souhaité : des agents avec un gilet jaune sont présents pour aider les voyageurs.

Chaque voyageur doit avoir sa propre carte et le tarif du trajet dépend de la zone dans laquelle on se rend. Pas de réduction pour les personnes en situation de handicap : le tarif est d’environ 6€ pour rejoindre le centre.

Il est possible aussi d’acheter une carte « Andante tour » valable 3 jours pour 15 € (il y a une boutique Andante dans le hall de l’aéroport).

Dans l’aéroport, le métro est « aérien » et non sous terre. Il est entièrement accessible et ne comporte pas de lacune entre le quai et la rame !

Pour le trajet retour de notre premier séjour en 2015, nous avions opté pour un taxi accessible en fauteuil électrique : cela nous avait coûté 28€, ce qui est moins bon marché mais plus pratique si vous avez beaucoup de bagages.

Notes :
A votre arrivée, vous trouverez un guichet qui distribue gratuitement des plans de la ville. Nous avons trouvé le plan au petit format très utile.
A votre retour, prévoyez à boire et à manger : ce sera plus économique que d’acheter directement à l’aéroport un sandwiche à 5€ ou une petite bouteille d’eau à 2€ !

Le réseau des transports publics de Porto est géré par la STCP.

A l’arrivée à l’aéroport, vous pouvez acheter une carte « Andante » à un distributeur automatique (0,60€) et la recharger ensuite du nombre de billets souhaité.

Chaque voyageur doit avoir sa propre carte et le tarif du trajet dépend de la zone dans laquelle on se rend.

Un ticket (bus et métro) coûte 1,30 € si vous l’achetez à une borne de métro et 2,50 € à bord d’un bus (valable uniquement dans le bus où il a été acheté, pas de correspondance possible). Pas de réduction pour les personnes en situation de handicap.

Si vous pensez utiliser souvent les transports en commun, il peut être intéressant d’acheter une carte « Andante Tour » valable 24h (7 €) ou 72h (15 €). Vous aurez juste besoin de valider votre carte pour chaque trajet en métro ou en bus. Cette carte ne peut pas s’acheter sur une borne classique mais uniquement dans les boutiques de certaines stations de métro, les gares ferroviaires ou encore dans les offices de tourisme.

La plupart des lignes de bus sont accessibles et disposent d’une rampe manuelle. 

Tous les véhicules disposent d’un emplacement dédié mais ce dernier est souvent trop étroit pour un gros fauteuil électrique. Rudy a souvent dû se garer en travers, ce qui n’est pas très sécurisant.

De plus, la barre de maintien est trop haute pour se tenir, si on ne peut pas lever ses bras. Certains véhicules sont aussi dôtés de ceintures de sécurité.

Liste des bus accessibles (mention « com rampa » s’il y a une rampe et « piso rebaixado » si plancher bas seulement). Attention, certains bus indiqués à plancher bas que nous avons empruntés ont finalement bien une rampe (lignes 202, 203 et 503).
Certaines lignes (bus 500) ont une rampe automatique mais celle-ci n’a pas fonctionné quand nous avons voulu monter à bord.

Nous avons utilisé le bus quotidiennement et sans souci pendant notre séjour en 2023. Le seul bémol pour nous concerne les conducteurs de bus qui ont souvent une attitude assez désagréable. On sent franchement que ça les dérange de venir déployer la rampe manuelle pour les personnes en fauteuil… La pire situation étant la fois où le chauffeur a poussé un énorme soupir en voyant Rudy en fauteuil à l’arrêt de bus. Nous n’avons pas manqué de lui faire comprendre qu’être en fauteuil n’était pas toujours une partie de plaisir et que Rudy n’avait pas envie de sentir qu’il dérangeait quand il voulait prendre le bus !

Il est moderne et 100% accessible (il a été inauguré en 2002).

Selon les arrêts, les stations sont soit sous-terraines et disposent alors d’ascenseurs, soit elles se trouvent directement à la surface.

Il n’y a pas de lacune entre le quai et la rame, ce qui facilite grandement le passage en fauteuil roulant.

Seule la ligne A qui va jusqu’à la ville de Póvoa de Varzim a un accès plus difficile en raison de l’écart un peu plus prononcé. Mais cela reste tout à fait faisable.

Site Internet du métro de Porto

Le tramway historique n’est pas du tout accessible : il s’agit de vieux véhicules avec de grandes marches, qui font surtout office d’attraction touristique aujourd’hui.

Il est totalement accessible et offre une très jolie vue !

Il permet de relier le quartier Ribeira au bord du douro à la partie haute de la ville.

Le trajet simple coûte 5 € et il n’y a pas de réduction pour les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur.

Le téléphérique qui va à Vila Nova de Gaia en face de Porto est accessible de plain-pied. On trouve même des WC PMR à la gare supérieure.

Le billet simple coûte 7€ plein tarif et 10€ pour l’aller-retour. Un tarif réduit de 10% est appliqué pour la personne en fauteuil et la personne qui l’accompagne, soit 6,30€ ou 9€ A/R.

Astuce : à la gare supérieure, rentrez avec votre fauteuil roulant en marche arrière. Cela vous garantira de profiter pleinement de la très jolie vue sur Porto !

Site Internet du téléphérique

En 2015, nous sommes allés à l’aéroport avec la compagnie Raditáxis qui dispose d’un véhicule adapté. Le trajet s’est bien déroulé. Le véhicule a une grande rampe à l’arrière et le fauteuil électrique de Rudy a été bien attaché. Notre conducteur a été très aimable et nous a fourni quelques renseignements sur les tarifs.

Prendre un taxi est bon marché lorsqu’on se déplace dans le centre de Porto. En revanche, dès qu’on sort de la ville, un tarif supérieur est appliqué.

C’est pourquoi le trajet jusqu’à l’aéroport nous a coûté 28€ environ, ce dernier se trouvant dans une autre ville (Maia).

De plus, les tarifs sont plus élevés en soirée et le week-end. Attention : cette compagnie n’aurait que 2 véhicules accessibles et il est préférable d’anticiper sa réservation 24h à l’avance.

Une de nos lectrices a visité des villes autour de Porto en faisant appel à la compagnie Taxis Pinheiro qui dispose d’un véhicule adapté. Elle a trouvé que les chauffeurs étaient très prévenants et très agréables.

TotalMobility : l’une de nos lectrices nous a conseillé cette agence qui se trouve à l’aéroport de Porto. La location d’un TPMR lui a coûté 575 € pour 7 jours et elle a payé un supplément de 25 € pour rendre la voiture en dehors des horaires d’ouverture de l’agence (tarifs 2020).

La carte de stationnement européenne permet de se garer sur les places de parking PMR.

La place où se trouve la gare de São Bento a été le point de départ de toutes nos visites car elle se trouve au plein coeur de la ville, vers une station de métro.

L’entrée accessible de la gare se trouve sur le côté gauche du bâtiment. A l’intérieur, vous découvrirez de magnifiques fresques d’azulejos !

Porto est une ville très jolie et nous pensons qu’il faut au moins trois journées pleines sur place pour voir le principal.

Nous avons listé ci-dessous les principaux lieux touristiques selon les quartiers.

Quartiers de Baixa et Sé (centre-ville)

• Rue commerçante Santa Catarina
• Mercado do Bolão (entrée accessible par la rue Formosa)
• Hôtel de ville de Porto
• Avenida dos Aliados
• Praça da libertade
• Eglise Saint-Ildefonse sur la Praça de Batalha (non accessible)
• Cathédrale Sé (non accessible)
• Torre dos Clérigos (non accessible)
• Librairie Lello (non accessible)
• Jardin de Cordoaria avec ses platanes aux troncs déformés et ses statues hilares
• Praça de Gomes Teixera avec sa fontaine aux lions ailés, ses églises et ses azulejos

Quartier de Ribeira (vieille ville)

• Rua das flores
• Largo sao Domingo
• Eglise de la Miséricorde
• Praça do Infante D. Henrique 
• Palais de la Bourse où l’on peut admirer un magnifique salon mauresque
• Praça Ribeira
  
• Promenade le long de l’eau sur les quais de Ribeira avec vue sur le célèbre Pont Luís

Vila Nova de Gaia (situé sur la rive en face de la Ribeira)

• Téléphérique pour relier le tablier supérieur du pont Dom Luis à Vila Nova de Gaia.
• Promenade sur les rives du Douro avec vue sur le pont Dom Luis et sur le quartier de Ribeira en face.
• Visite de l’espace Porto Cruz pour en savoir plus sur l’histoire de ce vin (entrée PMR à gauche du bâtiment, gratuit sauf dégustation de Porto, WC PMR sur place). Il y a aussi un toit-terrasse accessible par ascenseur pour prendre un verre avec un joli panorama sur les rives.
• Mercado Beira-Rio
• Fresque du lapin par l’artiste de street-art portugais Bordalo II (à l’intersection des rues Dom Afonso III et Guilherme Gomes Fernandes)

Plus à l’ouest

• Quartier de Cedofeita : jardin do Palácio de Cristal, art urbain dans la rue Miguel Bombarda (attention toutefois aux trottoirs non abaissés)
• Quartier de Boavista : casa da Musica, mercado Bom Sucesso, parc Serralves
• Plage de Matosinhos : de grandes rampes en bois permettent de rouler sur la plage (voir notre post Facebook avec photos)
• Promenade aménagée de Matosinhos à Foz de Douro en passant par le célèbre Castelo do Queijo (« le château de fromage »)
• Quartier de Foz de Douro : parc Cidade, pérgola da Foz, mercado da Foz, phare de Felgueiras, fort de Sao Joao da Foz, jardim do Passeio Alegre (voir notre post Facebook avec photos

Idées de visites en dehors de Porto

• Póvoa de Varzim : ville située à environ 50 minutes de Porto avec le métro ligne B depuis la station « Casa da Música » (voir notre post Facebook avec photos).
• Guimarães : ville médiévale classée au Patrimoine mondial de l’Unesco. Attention car il y a de gros pavés dans le centre historique. Prendre le train depuis la gare de Porto (1h de trajet environ).
• Aveiro : elle est surnommée la Venise portugaise en raison des canaux qui sillonnent la ville. Prendre le train depuis la gare de Porto (1h de trajet environ).

Nous avons contacté par mail les différentes compagnies de bus touristiques en juillet 2023. Seule la compagnie CitySightseeing dispose de bus totalement accessibles avec une rampe d’accès manuelle ou automatique, selon le type de véhicule.

La ligne rouge parcourt le centre historique et va jusqu’à la plage à l’ouest de Porto.

La ligne bleue parcourt le centre historique et relie la ville de Villa Nova de Gaia où se trouvent les caves de vin Porto.

Le prix est de 22 € pour 24 heures et 24 € pour 48 heures. Il n’y a pas de réduction pour les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur.

Nous avons mangé quelques fois au restaurant mais plutôt en terrasse, ce qui permet de contourner le manque d’accessibilité régulier des établissements.

Voici quelques adresses que nous avons testées :

• Kapadokya (cuisine portugaise, quartier Baixa-Sé)
• Adega Leonor (quartier Baixa-Sé)
• Imperador OPorto (cuisine portugaise, quartier Boavista)
• Mercado Bom Sucesso (food court, quartier Boavista)
• soMos Restaurant & Lounge (cuisine méditerranéenne, hôtel Crown Plaza quartier Boavista)
• Fozzini (cuisine italienne, quartier Foz do Douro)
• Mercado da Foz (food court, quartier Foz do Douro)
• Tasca da Maria Food & Wine (cuisine portugaise, ville de Povoa de Varzim)

Mangez moins cher au restaurant à Porto avec l’appli lafourchette :
Pour faire des économies, n’oubliez pas de télécharger l’appli lafourchette qui propose plein de promotions !

Et n’oubliez pas d’indiquer notre code de parrainage 7AA60B05 (7-A-A-soixante-B-zéro-5) lors de votre première utilisation de l’appli pour bénéficier de 1000 points fidélité, soit 10€ de remise à valoir sur votre seconde réservation !

Artisanat

• Azulejos
• Bijoux en filigrane
• Objets en liège

Gastronomie

• Pasteis de Nata
• Conserves de sardines
• Vin Porto
• Ginja (liqueur de cerise portugaise)
  
• Huile d’olive
• Chocolat
• Café
• Fromage (queijo en portugais)
  
• Charcuterie
• Morue séchée

WC PMR que nous avons trouvés sur place

Des sanisettes automatiques sont installées un peu partout en ville mais elles ne sont pas appropriées aux personnes à mobilité réduite.

Voici des WC PMR que nous avons trouvés lors de nos balades et qui pourront vous être utiles (attention, certains ne sont ouverts qu’en journée) :

• Centre commercial ViaCatarina dans la grande rue commerçante Santa Catarina, non loin du célèbre Café Majestic
• Gare supérieure du téléphérique de Vila Nova de Gaia
• Gare de Sao Bento
• Centre commercial Shopping Cidade do Porto vers Casa da Musica
• Mercado Bom Sucesso vers Casa da Musica

Nous avons également vu des WC PMR au pied du pont Dom Luís I, au bout de la balade sur le quai dans le quartier de la Ribeira, mais nous ne les avons pas testés.

Téléchargez l'appli mobile Accessaloo sur votre smartphone pour trouver des WC adaptés partout dans le monde lorsque vous voyagez ! Faites comme nous et ajoutez également de nouveaux WC lorsque vous en trouvez pour aider la communauté des voyageurs à mobilité réduite !

Cette appli est très pratique car elle permet de se rendre compte de l'accessibilité des toilettes en un clin d'oeil grâce aux photos et aux détails renseignés comme :

• Ouverture par une clé ou non
• Accessible de plain-pied ou non
• Largeur de passage de la porte
• Sens de transfert
• Présence d'un espace de rotation
• Présence de barres de maintien
• Présence d'un lavabo abaissé avec un vide inférieur suffisant

Pour tout savoir sur cette super appli, consultez notre article détaillé :

Appli Accessaloo : trouvez des WC accessibles PMR en voyage !

• Office de tourisme de Porto : site officiel
• Office de tourisme du Portugal : site officiel, rubrique Tourisme Accessible
• Office de tourisme du Portugal : site officiel, rubrique Porto – Itinéraire Accessible

• Lonely Planet – Quelques jours à Porto 2022
• Guide du Routard – Porto et ses environs 2023/24
• Guide Vert – Portugal 2022
• Cartoville – Porto 2022
• Guide Vert Week&GO – Porto 2022
• Guide Un Grand Week-end – Porto 2023
• Guide Petit Futé – Porto Vallée du Douro 2023
• Simplissime – Portugal 2023