GUIDE DE VOYAGE PMR EUROPE : Istanbul accessible en fauteuil roulant

Prestige Hotel Old City Laleli

Localisation : cet hôtel 3 étoiles se situe non loin du quartier historique de Sultanahmet. Compter 12 minutes en tramway (accessible PMR mais souvent bondé) et 20 minutes à pieds et en fauteuil.

Tarif : nous avons payé 70 € la nuit pour 2, petit-déjeuner inclus (copieux et varié). 

Entrée : l’établissement est accessible par une entrée secondaire avec rampe et ascenseur pour rejoindre l’étage.

Chambre PMR : il y a une seule chambre pour personnes à mobilité réduite avec deux lits simples, un bureau, un placard de rangement et une télévision. L’unique fenêtre donne sur une cour, la chambre est donc très sombre. 

Salle de bain : l’accès à la salle de bain se fait par une petite pente qui nous a beaucoup gêné pour passer avec le lève-personne que nous avons loué. La douche italienne se trouve dans un recoin difficile d’accès qui rend les transferts compliqués. Il y a un siège escamotable dans la douche et le personnel peut fournir une chaise avec pot sur demande (accoudoirs non relevables). La barre de maintien fixée au sol près des wc nous a gênés pour les transferts.

Avis général : le personnel est très sympathique, l’hôtel bon marché et bien situé. Malheureusement, la chambre PMR n’est pas vraiment adaptée. De plus, nous avons eu des problèmes d’odeur de cigarette à cause des voisins, ce qui était très dérangeant. Nous ne recommandons pas cet hôtel aux personnes avec un handicap moteur lourd qui nécessitent de l’aide pour les gestes du quotidiens. La chambre PMR conviendra plutôt aux personnes en fauteuil manuel (ou pas) qui peuvent faire quelques pas.

> Voir la vidéo de notre chambre PMR dans notre Facebook live filmé sur place

Nous n’avons pas visité d’autres hébergements durant notre séjour. 

Lors de nos préparatifs de voyage, nous avons contacté plusieurs établissements par mail pour avoir des renseignements sur l’accessibilité des chambres PMR et des photos.

Voici quelques suggestions ici :

• DoubleTree by Hilton Istanbul Umraniye
• DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul – Sirkeci
• Holiday Inn Istanbul City
• Ramada Plaza by Wyndham Istanbul City Center

Retrouvez toutes les informations sur l’accessibilité que nous avons collectées et des photos des chambres PMR, ainsi que la liste complète des établissements que nous avons contactés, sur notre carte Google Map d’Istanbul, qui se trouve également plus bas dans ce guide à la rubrique Tourisme. 

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Mobee Travel est une agence française basée près de Lyon qui propose de nombreux logements accessibles PMR en France et dans le monde, vérifiés par l’équipe ou des acteurs locaux spécialisés.

Sur le site Internet de Mobee Travel, indiquez votre destination et vos dates de séjour pour accéder aux établissements répertoriés puis demandez un devis gratuit.

Avantages de Mobee Travel :  

• Réservation directement pour vous de la chambre adaptée dans l’établissement que vous choisissez ;
• Aide à la réservation de matériel médical,  de soins infirmiers, d’un véhicule adapté ;
• Aide pour trouver un accompagnateur de voyage si vous voyagez seul.e et que souhaitez être accompagné.e ;
• Assistance pendant toute la durée de votre séjour si vous rencontrez le moindre problème : c’est l’assurance de partir l’esprit tranquille !

BON PLAN HANDILOL

Si vous souhaitez réserver un logement avec Mobee Travel, nous avons mis en place une offre réservée à nos lecteurs. Bénéficiez de 30 € de remise à partir de 300 € d’achat en demandant un devis de la part d’Handilol.

Airbnb a mis en place des filtres pour faciliter la recherche de logements adaptés.

Pictogramme "Logements adaptés"

Sur la page d'accueil, sous le menu du haut, faites défiler les pictogrammes vers la droite et cliquez sur celui avec un bonhomme en fauteuil roulant "Logements adaptés". Vous pourrez ensuite afficher une carte du monde en grand avec tous les logements qui ont été recensés comme étant accessibles PMR.

Filtres de recherche "Eléments d'accessibilité"

Faites une recherche "classique" avec le menu en haut de page : indiquez la destination, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs puis cliquez sur le bouton "Rechercher". Cliquez ensuite sur le bouton "Filtres" situé tout à droite dans la ligne des pictogrammes, sous le menu du haut. Dans la rubriques "Eléments d'accessibilité", choisissez les critères qui vous intéressent puis validez votre recherche.

Consultez la page Accessibilité du site internet d'Airbnb pour plus d'informations sur les aménagements mis en place par la plateforme pour les voyageurs en situation de handicap.

Pour rechercher un logement adapté PMR sur Booking.com, utilisez notre carte ci-dessous. Après avoir entré vos dates, cliquez sur "rechercher" pour que le site Internet Booking s'ouvre dans un nouvel onglet. Dans la colonne de gauche, faites défiler les filtres de recherche vers le bas jusqu'à la rubrique "Accessibilité de l'établissement" et cliquez sur le filtre "Accessible en fauteuil roulant".

Si vous faites la recherche depuis un mobile, cela va ouvrir l'appli Booking. Cliquez sur "Filtrer", "voir plus" dans "Equipements" et "Equipements pour les personnes handicapées".

Besoin d'aide ? Consultez notre article de blog détaillé :

Comment trouver et réserver un logement accessible PMR sur Booking

Voici deux sociétés qui proposent la location d’un lève-personne et la livraison/collecte à votre hôtel mais ne louent pas de chaises de douche pour raison d’hygiène.

• My Ticaret/Ilgimedikal : la location coûte 900 TL (45€), livraison incluse ;
• Platinyatak : la location coûte 1200 TL (60€).

Nous vous conseillons de les contacter en anglais avec l’application WhatsApp, le personnel est très réactif.

Les sociétés suivantes proposent la location de fauteuils roulants manuels :

• Istanbul Wheelchair Rental
• Istanbul Life

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Si vous rencontrez un problème de santé mineur, rendez-vous dans une pharmacie (« eczane » en turc). Le personnel des établissements situés prés des points très touristiques parle généralement anglais.

En cas d’urgence médicale plus importante, il est préférable d’opter pour un hôpital privé où la qualité des soins et le confort sont supérieurs à ceux d’un hôpital public. 

Le coût est en revanche plus élevé mais cela reste bien inférieur aux prix pratiqués en Europe ou aux Etats-Unis.

De plus, la communication sera plus aisée puisque la plupart des médecins et le personnel médical parlent anglais, parfois même le français.

Le temps d’attente est aussi plus court.

Groupes d’hôpitaux privés recommandés à Istanbul

La carte européenne d’assurance maladie ne fonctionne pas en Turquie. Il faut faire l’avance des frais et demander ensuite le remboursement à la CPAM :

• sur le site internet Ameli, onglet « Mes démarches » puis sélectionner « Demander un remboursement de soins à l’étranger ». Il faut ensuite remplir quelques informations et joindre les pièces justificatives comme les factures et les ordonnances ;
• ou par courrier postal, en envoyant le formulaire Soins à l’étranger complété avec les pièces justificatives demandées.

Lors de notre séjour, nous avons loué un lève-personne. A notre retour, nous avons fait une demande de remboursement de soins à l’étranger en ligne sur le site Ameli. La demande a été faite fin mai 2022 et Rudy a reçu la réponse négative sur son compte Ameli le 4 février 2023. Voici la raison donnée :

L’Assurance Maladie française ne peut pas prendre en charge les soins dispensés à l’occasion d’un séjour à l’étranger (hors Union Européenne) ou en outre-mer. 
Seuls les soins urgents et immédiatement nécessaires peuvent être pris en charge.

Le 112 est le numéro d’appel unique des services de secours qui est utilisé dans la plupart des pays européens.

La mise en place du 112 est principalement destinée aux étrangers en déplacement en France, ou aux Français à l’étranger. 

Autres numéros d’urgence à connaître :

• Pompiers : 110
• Police secours : 155

Consultez notre article de blog détaillé : Handi secourisme : connaître et faire réaliser les gestes de premiers secours au quotidien et en voyage

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Toutefois, nous vous indiquons à titre d'information la compagnie d'assurance chez laquelle Rudy a un contrat pour son fauteuil roulant électrique en France. Il s'agit de Plébagnac Assurances.

Turkish Airlines accorde une réduction de 25% aux personnes avec un taux d’invalidité supérieur ou égal à 80% sur les vols à l’international, ainsi que pour leur accompagnateur si la carte d’invalidité justifie ce besoin.

Pour cela, il faut :

• Créer un compte de fidélité Miles & Smiles sur le site de Turkish Airlines ;
• Se connecter à son compte et se rendre sur la page « commentaires » (feedback en anglais) ;
• Sélectionner « nouveau commentaire » et cocher le critère « Processus d’adhésion » dans la rubrique Programme Miles&Smiles ;
• Ecrire dans le message que vous êtes inscrit au programme Miles&Smiles, que vous souhaitez obtenir la réduction de 25% et que vous joignez votre carte d’invalidité en guise de justificatif ;
• Attendre quelques jours : Turkish Airlines vous enverra un mail pour vous dire que votre statut avec réduction a été rattaché à votre compte Miles&Smiles.

Réservation du billet PMR au tarif réduit

Il est indiqué sur cette page dédiée aux passagers handicapés qu’il est possible d’acheter directement son billet au tarif réduit sur le site Internet de Turkish Airlines ou par téléphone en appelant le call center.

Nous ne vous recommandons pas de le faire par téléphone car des frais de dossier de 30 € s’appliquent en plus du montant du billet.

Pour avoir le meilleur tarif, il faut acheter ses billets sur internet mais attention : il y a un problème technique et la remise ne s’applique que pour le trajet retour, pas pour le trajet aller ! Exemple : si vous voyagez depuis Lyon comme nous et que vous faites une recherche de billets Lyon vers Istanbul, vous aurez un billet aller Lyon-Istanbul au tarif normal et un billet retour Istanbul-Lyon au tarif remisé de 25%.

Mais rassurez-vous, il y a une astuce pour avoir la remise sur les trajets aller et retour. A force d’essayer différentes manipulations sur l’appli mobile de Turkish Airlines, Rudy a trouvé comment faire :

• Dans la recherche de départ, il faut sélectionner le trajet inverse, c’est à dire des billets pour aller d’Istanbul vers Lyon en A/R tout en cochant la case correspondant au handicap ;
• Puis il faut cliquer sur les flèches pour inverser le trajet dans la recherche. « Istanbul vers Lyon » se change en « Lyon vers Istanbul ». Indiquez les dates et validez votre recherche.

En faisant cela, le tarif des billets aller-retour de Rudy est passé de 461,90 € (tarif classique) à 385,65 € (tarif handicap), soit une économie d’environ 76 €. A noter que cette réduction s’applique uniquement sur le montant HT du billet, avant l’ajout des différentes taxes.


Réservation du billet accompagnateur au tarif réduit

Il n’est malheureusement pas possible d’acheter en ligne ou par téléphone le billet de l’accompagnateur au tarif réduit. Pour cela, il faut obligatoirement se rendre physiquement dans une agence de Turkish Airlines…

C’est ce que nous avons fait en allant à l’aéroport de Lyon. On nous a demandé les références du billet de Rudy ainsi que sa carte d’invalidité pour justifier le besoin d’accompagnement. Mais mauvaise nouvelle, les tarifs sont plus élevés en agence que sur Internet, même avec la remise de 25% ! C’est complètement fou…

Finalement, nous avons donc acheté le billet accompagnateur de Julien sur internet au tarif classique, et n’avons pas bénéficié de la remise de 25% pour lui.

Placement dans l’avion

Comme nous avons acheté nos billets séparément pour bénéficier de la remise sur le vol aller-retour de Rudy, nous n’étions initialement pas placés sur des sièges côte à côte.

C’est seulement le jour de notre départ que nous avons pu demander à être placés à côté, au moment de l’enregistrement à l’aéroport. Cela n’a pas causé de souci.

Voyager avec Turkish Airlines

Pour des raisons personnelles et professionnelles, il ne nous a pas été possible d’anticiper l’achat des billets longtemps en avance. Nous avons décidé de faire ce voyage à Istanbul un mois avant, ce qui ne nous a pas permis d’obtenir des tarifs intéressants. Les billets aller-retour nous ont couté environ 400€ par personne mais nous aurions pu bénéficier d’un meilleur tarif en réservant plus tôt, et en voyageant à une autre période de l’année. Conclusion : anticipez votre séjour !

Nous avons voyagé avec un billet Economy qui permet d’avoir un bagage à main en cabine et un bagage de 30 kg maximum en soute.

Le transport d’un fauteuil roulant en soute est gratuit et il est possible d’avoir un second équipement tel qu’un fauteuil roulant manuel.

Voyager avec Pegasus Airlines

Pegasus Airlines est une compagnie low-cost qui propose des tarifs très intéressants.

Nous aurions aimé faire des économies en choisissant cette compagnie ! Mais aucun correspondant par mail ou par téléphone n’a su nous dire si le fauteuil roulant électrique de Rudy pourrait être pris en charge dans la soute de l’avion.

Les réponses hésitantes de nos interlocuteurs ne nous ont pas rassurés et nous avons préféré jouer la sécurité en choisissant de voyager avec Turkish Airlines.

Pour la prise en charge à l’aéroport, nous avons réservé l’assistance PMR par téléphone, juste après l’achat des billets sur le site de Turkish Airlines.

Le jour du départ, tout s’est bien passé à l’aéroport de Lyon. Comme d’habitude, Rudy a gardé son fauteuil roulant électrique jusqu’à la salle d’embarquement. C’est seulement à ce moment-là qu’il a été transféré sur le petit fauteuil roulant qui sert à rentrer dans l’avion. C’est la première fois que nous avons utilisé la sangle de transfert PMR Adapts et elle nous a été très utile. Même le personnel de l’aéroport était ravi de s’en servir !

Notre vol entre Lyon et l’aéroport International d’Istanbul a duré 3h15. Nous avons eu droit à un plateau repas.

A l’arrivée, nous sommes descendus les derniers de l’avion. Comme à Lyon, le personnel de l’assistance est venu chercher Rudy avec un Ambulift. C’est un petit véhicule doté d’une plateforme élévatrice qui vient se plaquer contre le cockpit de l’avion pour redescendre ensuite sur le tarmac. Rudy a retrouvé son fauteuil roulant électrique en sortant de l’Ambulift.

Puis le personnel nous a guidés dans la salle où l’on récupère les valises et nous a montré le chemin jusqu’à la sortie.

Avant de prendre le bus pour rejoindre le centre-ville, nous avons testé les toilettes.

Nous avons trouvé plusieurs WC adaptés dans l’aéroport, très modernes et très pratiques. Il suffit de passer sa main devant un bouton pour que la porte automatique s’ouvre toute seule ! Vous pouvez les voir en photos sur l’appli Accessaloo et en story sur notre compte Instagram.

Lien utile

• Notre article de blog : Comment prendre l’avion en fauteuil roulant : notre guide complet !

Pour relier l’aéroport International d’Istanbul (rive européenne) au centre-ville, situé à 45 km environ :

• Navette : le car de la compagnie HAVAIST peut transporter les personnes en fauteuil roulant sur demande préalable. Pour cela, il faut les prévenir au plus tard 6h avant l’heure de départ. Le trajet dure environ 1h30 pour aller jusqu’à la place Taksim. Note : nous avons contacté le service de réservation pour prendre cette navette mais il ne nous a jamais répondu ! Nous n’avons donc pas testé ce mode de transport.
• Bus de ville H-2 : il est accessible par une rampe manuelle à déployer soi-même. Il rejoint la ligne de métro M1 (station Mecidiyeköv) en 1h30. Cette dernière dessert le centre historique. Nous avons testé le bus H-2 à notre arrivée mais cela a été compliqué. Il ne s’arrêtait jamais au même endroit et nous avons dû en laisser passer plusieurs. Celui que nous avons pris s’est arrêté en plein milieu de la route et il a été difficile pour Rudy de monter en pente raide sur la rampe du bus. De plus, les conducteurs ne sont absolument pas coopératifs, voire pas aimables du tout… Nous ne recommandons pas du tout de prendre le bus.
• Métro ligne M11 : depuis janvier 2023, le métro M11 relie l’aéroport à la ligne de métro M7 située en centre-ville en 25 minutes (5 arrêts). Toutes les stations sont accessibles PMR. Attention toutefois : on n’est jamais à l’abri d’une panne d’ascenseur pour entrer dans une station ou en sortir. Lors de notre arrivée, après avoir pris le bus H-2, nous avons voulu prendre le métro et les 3 ascenseurs de la station étaient en panne !
• Taxi adapté avec rampe PMR : la société de taxi Engelsiznakil est pour nous le meilleur choix. Nous avons payé 95 € lors de notre trajet retour depuis notre hôtel.

Pour relier l’aéroport Sabiha Gokçen (rive asiatique) au centre-ville, situé à 45 km environ :

• Navette : les cars de la compagnie HAVABUS ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant (il y a plusieurs marches).
• Métro ligne M4 : il relie l’aéroport au métro Marmaray (station Ayrılık Çeşmesi) qui traverse le Bosphore. 
• Taxi adapté avec rampe PMR : la société de taxis Engelsiznakil réalise également le trajet entre cet aéroport et le centre-ville d’Istanbul.

En arrivant à Istanbul, il faut se procurer une carte magnétique Istanbul Kart qui permet d’utiliser tous les transports en commun de la ville : bus, métro, tramway, train, funiculaire, ferry, téléphérique.

Pour cela, on trouve des distributeurs à l’entrée des stations de métro, de tramway ou de ferry, ainsi qu’à l’aéroport et dans des kiosques en ville.

Il existe plusieurs types de cartes mais celle qui nous intéresse s’appelle Anonymous Istanbulkart.

Le prix de la carte est de 50 TL (2,50 €). Après l’avoir achetée, il faut la charger du montant que vous souhaitez. Un trajet coûte le même prix peu importe le transport, soit 9,90 TL (0,49 €).

Bon à savoir : il est possible d’utiliser la même carte pour plusieurs personnes.

Les bus de ville sont accessibles grâce à une rampe manuelle à déployer soi-même et située à la porte du milieu. A l’intérieur, il y a un emplacement réservé pour les personnes en fauteuil roulant.

Cependant, ce n’est pas un mode de transport que nous conseillons. 

Parmi les difficultés que nous avons rencontrées :

• Rampe trop rouillée pour être déployée ;
• Arrêts non accessibles avec l’obligation de déplier la rampe sur la route, ce qui crée une forte inclinaison (impossible de monter seul) ;
• Conducteurs pas coopératifs et pas aimables, refusant de nous apporter de l’aide. De tous nos voyages, nous n’avions jamais connu ça ! Vraiment déprimant.

Nous avons testé le bus à seulement deux reprises et en raison des problématiques évoquées, nous avons vite abandonné. Rassurez-vous, cela n’est pas gênant tant la circulation routière est chaotique en ville. Mieux vaut prendre le métro qui est très accessible !

La ligne de métro M2 est celle qui représente le plus grand intérêt d’un point de vue touristique. Elle circule entre le quartier historique et le quartier moderne de l’autre côté de la rive européenne.

L’intégralité des stations de métro est accessible avec des ascenseurs et toutes les rames sont au même niveau que le quai. Chose incroyable, on trouve des bornes de recharge pour les fauteuils roulants électriques : c’est la première fois que nous voyons cela !

Le métro Marmaray (c’est le nom d’une autre ligne) passe sous le Bosphore pour relier la rive européenne à la rive asiatique d’Istanbul. Toutes les stations sont munies d’ascenseurs, il y a des WC PMR dans chacune d’elles et les rames sont au même niveau que le quai.

Deux lignes 100% adaptées permettent de se déplacer dans la partie asiatique :

• La ligne M4 au départ de Kadiköy (terminus à l’aéroport Sabiha Gokçen) ;
• La ligne M5 au départ d’Üsküdar.

Le métro est donc un transport de choix pour visiter Istanbul. Seul point noir : il n’est pas possible de vérifier à l’avance si les ascenseurs fonctionnent. En dehors du jour de notre arrivée où nous avons été gênés par 3 ascenseurs en panne à la même station, nous n’avons rencontré aucune autre panne en deux semaines. On va dire que nous n’avons pas eu de chance ce jour-là !

La ligne T1 est la plus utile car elle passe par les points touristiques les plus importants de la ville et elle traverse le pont de Galata.

Toutes les stations sont accessibles par une rampe. L’accès à la rame est généralement de plain-pied mais l’écart avec le quai peut être important selon les stations.

De plus, le tramway est très souvent bondé en heure de pointe quand il va en direction du quartier historique. Les locaux ne prêtent pas grande attention aux personnes en fauteuil roulant, il est donc compliqué de se faire une place et de rentrer dans les rames.

La ligne T5 du tramway est utile également car elle circule le long de la corne d’Or. Elle rejoint les quartiers de Balat, Fener et Eyüp, où le téléphérique permet d’aller en haut de la colline Pierre Loti. La ligne T5 est totalement accessible et contrairement à ligne T1, elle est beaucoup moins fréquentée donc plus facile à emprunter en fauteuil roulant. 

Actuellement, la station Eminonü est en cours de construction.

Les autres lignes de tramway ne sont pas utiles pour les touristes.

Note : la ligne T2 est un joli tramway historique non accessible que l’on croise à Taksim. On trouve le même type sur la rive asiatique (ligne T3).

Prendre le ferry est un autre bon moyen de circuler sur la rive européenne (de la partie historique à la partie moderne), la rive asiatique et entre les deux rives. En plus, la vue sur Istanbul depuis le Bosphore est magnifique !

Pour prendre le ferry dans la partie européenne, il faut vous rendre sur les quais suivants : Eminonü, Karaköy, Kabatas ou Besiktas. Sur la rive asiatique, les quais sont Üsküdar et Kadiköy.

Il est également possible d’aller visiter les îles aux princes le temps d’une journée.

Deux termes importants à connaître : le ferry est appelé VAPUR en turc et les embarcadères ISKELE.

Il existe deux compagnies principales : Sehir Hatlari et TURYOL.

La compagnie Sehir Hatlari

Nous avons pris le ferry avec cette compagnie pour aller de Eminonü à Ortaköy. Le bateau n’est pas accessible de plain-pied : la rampe d’accès ne touche pas le sol et elle bouge sans arrêt à cause du mouvement des vagues. Nous avons dû poser notre rampe pliable portable dessus pour faire un « pont » entre le sol et la rampe du bateau, sans quoi Rudy n’aurait pas pu monter à bord avec son fauteuil roulant électrique. Nous avons eu le même souci à l’arrivée.

Nous vous conseillons ce bateau plutôt si vous êtes en fauteuil roulant manuel, sauf si vous voyagez avec une rampe pliable portable comme nous !

De plus, il n’est pas possible d’accéder au pont pendant la traversée et il faut donc rester à l’intérieur. Cela est dommage de ne pas pouvoir profiter de la vue.

La compagnie TURYOL

Nous l’avons testée pour faire un trajet entre Kädiköy et Eminonü.

Nous n’avons pas rencontré de difficultés pour embarquer au départ.

En revanche, nous avons connu une grosse frayeur à l’arrivée car il a fallu que Rudy descende en marche arrière sur une rampe très inclinée. L’espace pour se retourner était très étroit avec des escaliers derrière et l’eau d’un autre côté. En plus, c’était la nuit et il y a avait peu d’éclairage. Nous déconseillons formellement de prendre le bateau avec cette compagnie si vous êtes en fauteuil électrique (ce n’est pas l’idéal non plus en fauteuil manuel).

Nous avons pris la ligne de téléphérique TF2 qui relie le quartier Eyüp à la colline Pierre Lotti.

Les stations disposent d’un portique plus grand pour les personnes en fauteuil roulant et d’un ascenseur.

Selon la cabine dans laquelle on monte, l’accès est de plain-pied ou il y a un écart à franchir. Il n’est malheureusement pas possible de savoir à l’avance si on va tomber sur une cabine plus facile d’accès ou pas.

L’autre ligne de téléphérique (TF1) n’est pas accessible.

Il existe deux lignes de funiculaire.

La ligne F2 (Tünel) :

Elle relie le quartier de Karaköy à Beyoglu (la célèbre avenue commerçante Itsiklal commence ici).

La station de Karaköy est accessible de plain-pied. 

A l’intérieur, il y a une borne de recharge pour les fauteuils roulants électriques et un portique adapté pour se rendre sur le quai.

Un pictogramme avec un fauteuil roulant au sol indique la porte pour monter dans la rame, qui a elle aussi le pictogramme sur la porte. Il y a un très léger ressaut pour rentrer. A l’intérieur, il y a un petit emplacement pour adosser son fauteuil roulant.

La station à Beyoglu est également accessible avec toujours le portique spécifique. Attention toutefois au quai qui est en pente et à l’écart de niveau plus important avec la rame. La sortie de la station se fait par une rampe un peu inclinée.

La ligne F1 :

Elle relie le quartier Kabataş à la place Taksim.

Les deux stations sont accessibles de plain-pied avec un portique plus large pour les fauteuils roulants.

Attention : l’accès à la rame est difficile puisque celle-ci est en dévers par rapport au quai.

La société Engelsiznakil propose des transferts depuis l’aéroport ainsi que des visites d’Istanbul dans un véhicule adapté avec rampe d’accès à l’arrière. Le plus simple est de les contacter sur l’application WhatsApp au +90 546 567 0344. Testé et approuvé lors de notre trajet retour à l’aéroport !

Nous n’avons pas recensé d’autres sociétés de taxi avec des véhicules adaptés. Merci de nous partager vos bons plans !

Pour conduire un véhicule en Turquie, les permis de conduire de l’Union européenne et le permis international sont valables.

La société Istanbul Life offre un service de location de voiture adaptée.

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Nous sommes restés deux semaines à Istanbul, ce qui nous a permis de découvrir les principaux lieux touristiques à notre rythme et de nous perdre dans des lieux plus alternatifs. Nous pensons qu’un séjour d’une semaine peut être un peu court et que 10 jours est l’idéal.

La ville d’Istanbul se divise en quatre parties :

• La rive européenne partie historique où l’on trouve les principaux sites incontournables : Mosquée Sainte-Sophie, Mosquée Bleue, Citerne basilique, Grand Bazar, Bazar aux épices, Palais de Topkapi, Mosquée de Süleymaniye… (2 à 3 jours si vous prenez le temps de faire toutes les visites) ;
• La rive européenne partie moderne le long du Bosphore : quartiers de Karaköy, Galata, Taksim, Besiktas, Ortaköy… (2 jours) ;
• La rive européenne qui longe l’estuaire de la Corne d’Or : quartiers Balat, Fener et Eyüp (1 jour) ;
• La rive asiatique qui longe le Bosphore d’un côté et la mer de Marmara de l’autre : quartiers de Kadiköy et d’Üsküdar, plus authentiques et moins animés que dans le cœur d’Istanbul (2 jours).

Il est possible de relier les deux parties européennes par le ferry, le métro, le tramway, le train ou bien encore en traversant le pont de Galata en fauteuil roulant.

Seuls le train et le ferry permettent d’aller de la rive européenne à la rive asiatique en transports en commun.

Vous pourrez aussi prendre le bateau pour faire une croisière sur le Bosphore ou pour passer une journée sur une des îles aux Princes (1h de trajet) (1 ou 2 jours).

> Pour vous aider à préparer le planning de votre séjour, consultez notre article de blog détaillé : Idées de visites à Istanbul : notre sélection avec informations sur l’accessibilité PMR

> Voir également cette carte des principaux sites touristiques à Istanbul

Le bus Hop on Hop off BUSPHORUS parcourt la ville d’Istanbul et relie les principaux lieux touristiques de la rive européenne historique et moderne.

Le circuit comprend 12 arrêts avec possibilité de monter et descendre à n’importe quel arrêt pendant 24h, ou de faire le trajet complet en 2h30.

Voici la liste des arrêts, au départ de la place Sultanhmet :

• Sultanahmet
• Eminönü
• Karaköy
• Galataport
• Palais Dolmabahçe
• Musée naval
• Palais Beylerbeli
• Bazar de Beşiktaş 
• Place Taksim
• Şişhane
• Bazar égyptien

Les bus sont accessibles par le biais d’une rampe manuelle.

Un emplacement spécifique est prévu à l’intérieur.

Le prix d’un billet 1 journée pour un adulte est de 32,83 € en ligne.

Il n’y a pas de réduction pour les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur.

Un système d’audioguide en 8 langues permet d’en apprendre plus sur les lieux visités.

Cliquer ici pour télécharger le plan de la ligne au format PDF.

Il existait auparavant le bus touristique de la compagnie Big Bus Istanbul mais celui-ci semble être arrêté depuis de nombreux mois et nous ne savons pas si le service reprendra.

Nous avions contacté la société par mail qui nous avait indiqué que tous les bus disposaient d’une rampe automatique pour accéder à l’intérieur.

Deux types de circuits étaient proposés :

• le circuit rouge pour visiter les principaux lieux touristiques ;
• le circuit bleu pour faire le tour de l’estuaire de la Corne d’Or.

Il y a énormément de restaurants et de stands de street food en ville. Vous aurez l’embarras du choix !

Laissez-vous tenter par les plats en vitrines et les assiettes posées sur les tables.

Les restaurants ont très souvent une ou plusieurs marches à l’entrée. Mais si vous venez aux beaux jours, cela n’est pas gênant car vous pourrez manger en terrasse.

Spécialités turques

• Les mezzes en entrée : houmous, taboulé (au persil), caviar d’aubergines, feuilles de vigne, börek (cigarettes croustillantes au fromage)
• La soupe aux lentilles corail
• Les plats à base de viande de type Kebab
• Les pizzas turques : pide et lahmacun
• Le menemen : oeufs brouillés aux poivrons, tomates, viande et épices
• Les mantis : raviolis turcs accompagnés d’une sauce au yaourt épaisse
• Le kumpir : pomme de terre cuite au four, garnie d’un mélange de fromage et de plusieurs ingrédients (maïs, olives, boulgour, sauce au yaourt…)
• Les gözleme : crêpes salées garnies de viande hachée, d’oeufs, d’épinards…
• Le Kahvalti : petit déjeuner turc
• Desserts : baklava, künefe, loukoums…
• Boissons : Ayran (boisson fraîche à base de yaourt et d’eau salée), jus de grenade, thé ou café turc, raki (eau-de-vie à base de raisin et d’anis)…

> Plus d’informations dans notre article détaillé : Notre sélection de spécialités turques et idées de restaurants accessibles PMR à Istanbul

Artisanat

• Lampes et lanternes
• Objets en céramique
• Objets en métal : cafetière, théière…
• Vaisselle
  

Gastronomie

• Huile d’olive extra vierge
• Epices
• Thé, Café
• Miel, confiture
  
• Fruits secs : pistaches, noix…
  
• Pâtisseries et sucreries : baklava, loukoums…
• Fromage
• Vin de grenade
  
• Digestif (du raki)

Textile et articles de mode

• Bijoux
• Vêtements traditionnels
• Tapis tissés
• Serviettes
  

Divers

• Œil d’Istanbul appelé Nazar Boncuk (porte-bonheur très prisé en Turquie)
• Savons à l’huile d’olive
  
• Produits de beauté
• Produit du hammam
  
• Narguilé
• Jeu de backgammon

WC PMR que nous avons trouvés sur place

Nous avons trouvé plusieurs WC adaptés (gratuits) proche des lieux touristiques. Attention : ils sont généralement ouverts la journée uniquement.

WC PMR sur la rive européenne :

• Place Sultanhamet : les WC se trouvent juste à côté de l’obélisque égyptien. Il faut demander à l’agent présent sur place d’ouvrir la porte. Il y a une grande rampe qui est un peu plus raide sur la fin. Les WC comportent une barre de maintien côté mur et une barre fixée au sol de l’autre côté. Cette dernière empêche de faire un transfert latéral.
• Parc Sultan Ahmet : les WC sont juste à côté du restaurant Mihri. Un élévateur permet de descendre les marches allant jusqu’aux WC adaptés. Nous ne les avons pas testés, nous ne savons pas si l’élévateur fonctionne.
• Mosquée Sainte-Sophie : les WC sont situés dans le prolongement de l’entrée de la Mosquée, au fond de la cour après la porte d’entrée. Il faut demander la clé au personnel présent sur place. Il y a une barre de maintien côté mur et une barre fixée au sol de l’autre côté. Cette dernière empêche de faire un transfert latéral.
• Jardins de Topkapi : les WC PMR sont dans la boutique à côté de la billetterie. La clé est à demander à l’accueil. Les WC sont spacieux mais ils servent de dépôt pour le matériel d’entretien ! Du coup, il est difficile de circuler en fauteuil.
• Parc Gülhane : les WC PMR se situent près de l’entrée du parc, côté tramway. Une rampe un peu raide permet d’accéder à un bouton qui abaisser le volet (non testés).
• Pont Galata : les WC se trouvent dans le petit souterrain qui passe sous le pont et qui relie les deux côtés. Il faut demander l’ouverture de la porte à l’agent présent sur place. Il y a une barre de maintien fixée au mur et une barre relevable.

WC PMR sur la rive asiatique :

• Port de Kadiköy : les WC PMR sont situés sur le port de Kadiköy, proches du Parc Cif Kadiköy. Ils sont accessibles de plain-pied (non testés, repérés sur Google Maps).
  
• Parc Moda : les WC se trouvent au début de la promenade du Parc Moda. Il faut demander la clé au personnel présent sur place. Il y a une rampe assez inclinée.
• Promenade Caddebostan : on trouve deux WC PMR accessibles de plain-pied, à moins d’un km d’intervalle, le long de la promenade (non testés).
• Parc Maltepe : WC PMR accessibles de plain-pied (non testés).

Artisanat

• Articles en tissu  : pulls, écharpes, kilts et tartan
• Bijoux écossais
  

Gastronomie

• Haggis en conserve (abats de moutons farcies avec avoine et épices)
• Biscuits : oatcakes (gâteaux secs à l’avoine) et shortbread (biscuits au beurre)
• Friandises : fudges et scottish tablets
• Thé, café ou chocolat au whisky
  
• Whisky (plus cher qu'en France car plus taxé)
• Bière artisanale
• Irn Bru
  

Divers

• Peluches : vache des highlands et corgi
• Canard écossais en plastique
  
• Maillots et autres accessoires de l'équipe nationale de Rugby
  

Téléchargez l'appli mobile Accessaloo sur votre smartphone pour trouver des WC adaptés partout dans le monde lorsque vous voyagez ! Faites comme nous et ajoutez également de nouveaux WC lorsque vous en trouvez pour aider la communauté des voyageurs à mobilité réduite !

Cette appli est très pratique car elle permet de se rendre compte de l'accessibilité des toilettes en un clin d'oeil grâce aux photos et aux détails renseignés comme :

• Ouverture par une clé ou non
• Accessible de plain-pied ou non
• Largeur de passage de la porte
• Sens de transfert
• Présence d'un espace de rotation
• Présence de barres de maintien
• Présence d'un lavabo abaissé avec un vide inférieur suffisant

Pour tout savoir sur cette super appli, consultez notre article détaillé :

Appli Accessaloo : trouvez des WC accessibles PMR en voyage !

• Goistanbulturkiye.com : Site Officiel de l’Office de Tourisme de Turquie pour Istanbul
• Goturkiye.com : Site Officiel de l’Office de Tourisme de Turquie
• Talentéo : notre interview sur Istanbul en fauteuil roulant (décembre 2022)
• Blog « A piece of travel » : guide de voyage sur Istanbul en fauteuil roulant (en anglais) qui nous a été très utile

• Cartoville – Istanbul 2022
• Guide du Routard – Istanbul 2022/2023
• Guide du Routard – Turquie 2021/2022
• Guide Vert Michelin Week&GO – Istanbul 2022
• Lonely Planet – Istanbul en quelques jours 2021
• Lonely Planet – Turquie, Istanbul, Côte turque et Capadocce 2023
• Petit Futé – Guide Istanbul 2023